Reviews of Hôtel Restaurant Lacotel

Schöne, saubere, ruhige Zimmer mit Blick auf den Swimmingpool. Das Frühstücksbuffet ist nicht überwältigend aber ok. In 5 Minuten erreicht man den See zu Fuß. Lunch und Dinner kann ich nicht beurteilen, wir haben auswärts gegessen. Wir kommen wieder.

Wir waren für zwei Tage in diesem Hotel und fanden es sehr angenehm. Die Zimmer sehr sauber und überhaupt die Anlage sehr schön. Das Restaurant Extra Klasse. Der Campingplatz wurde von unseren Bekannten aufs höchste gelobt. Ich kann eine bedenkenlose Empfehlung aussprechen.

Das zweite mal dort gewesen, grundsätzlich ist alles okay, freundliche Mitarbeiterinnen an der Rezeption, Check-In und Check-Out unkompliziert und schnell, kostenlose Parkplätze vor dem Hotel in ausreichender Anzahl vorhanden. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Das Interieur ist allerdings in die Jahre gekommen, die Matratzen waren in beiden Betten des Zimmers durchgelegen. Zudem ist alles sehr hellhörig. Bei den veranschlagten Preisen könnte durchaus der eine oder andere Franken investiert werden. Die Auswahl beim Frühstück würde ich für Drei-Sterne-Standards in der französischen Schweiz als überdurchschnittlich gut einstufen. Der Service war am ersten Tag meines Aufenthalts sehr gut, am zweiten Tag schlecht bzw. nicht vorhanden. Weil beide Mitarbeiterinnen mit Abräumen der Tische beschäftigt waren, musste man sich in Eigenregie auf die Suche nach Besteck machen, eine Bestellung von Heißgetränken war nur durch explizite Nachfrage an der Bar möglich. Insgesamt kann ich das Hotel weiterempfehlen, fünf Sterne sind das aber wegen der in die Jahre gekommenen Zimmer und der zu machenden Abstriche beim Service nicht.

Restaurant top Personal Hotel und Restaurant super freundlich Hotel Zimmer Renovationn bedürftig, Kühlschrank defekt

Einfache Zimmer, eben ⭐⭐⭐. Essen sehr gut. Die Küche kann sich sehen lassen. Service nett. Parkplatz direkt vor dem Haus. Zimmer teilweise zur Straße. Hinten raus ist's ruhiger. Der Murtensee ist nur 300 Meter entfernt, Tunnel führt unter der Landstraße durch auf den Weg zum See.

Waren vor 2 Tagen im Restaurant gewesen, haben Tartar bestellt, war so schlecht, das Fleisch war zu grob gewesen, auch nicht gut gewürzt, und dazu gab es einfach gerösete Brot Scheiben die so hart waren, dass man es nicht essen konnten, normalerweise gibt es normalen Toast dazu??? Vor 1 Monat hatten wir zwei Nächte gebucht, die Zimmer waren sehr schmutzig, so dass wir das Zimmer nicht beziehen konnten. Wir gehen nicht mehr dorthin! Seit Samstag geht es uns nicht gut, haben eine Lebensmittelvergiftung vom Tartar!!!!!!!!

Leider nicht, anscheinend liegen die dryage stakes nur zur Show im Kühler. Ich wollte heute mit meinem Sohn mal ein gutes Steak essen gehen und wir wurden konsequent abgewiesen. Sogar die Option das Steak als takeaway mitzunehmen, schien nicht möglich. Nur Pizza als take away..... Wenn man zu arrogante ist ein Stück Fleisch in einen pizzakarton anzurichten, hat man auch den Umsatz nicht verdient. Anscheinend gibt es Beizen die es nicht nötig haben Vieleicht euren wir auch nicht bedient weil wir kein französisch sprachen.

Das Zimmer ist sauber, hier gibt es nichts zu bemängeln. Das Hotel ist insgesamt in einem einigermaßen guten Zustand, obwohl es für Schweizer Standards ein schlechtes Drei-Sterne-Hotel ist. Wir waren heute, am 22.07., im Restaurant und wurden von Herrn Nicola bedient. Er hat nicht gelächelt und scheint nie gelernt zu haben, dass man freundlich zu seinen Gästen sein sollte – der Gast ist schließlich König. Er servierte uns die Getränke lustlos und fasste die Gläser oben am Rand an. Man sollte doch erwarten, dass er als Kellner gelernt hat, den Rand des Glases nicht zu berühren. Als er unsere Bestellung aufnahm, war er ohne Motivation und Charme. Obwohl er beim Bestellen der Getränke gemerkt hatte, dass wir Englisch oder Deutsch sprechen, sprach er beim Aufnehmen der Speisen Französisch. Wie ignorant und einfältig kann man sein? Er fragte auch nicht, wie scharf das Tartar sein sollte. Fragen scheint in diesem Restaurant überbewertet zu sein. Die Vorspeisen kamen, und das Tartar war geschmacklich gut, wenn auch nicht das beste. Als Nicola wieder zum Tisch kam, um abzuräumen, fragte er nicht, ob es uns geschmeckt hatte. Stattdessen räumte er lustlos ab, lehnte sich dabei über den ganzen Tisch und warf fast den Eistee um. Ich frage mich wirklich, wie er Kellner sein kann, ohne Anstand und Manieren. Der Hauptgang, diesmal ein Burger, wurde von einer Dame serviert. Ich fragte sie auf Englisch, ob ich nach dem Hauptgang mit der Chefin vom Service sprechen könnte. Sie fragte nach dem Grund, obwohl die richtige Antwort nur “Ja, gerne” hätte sein sollen. Auch hier sprach ich Englisch, aber sie antwortete auf Französisch. In einem Hotel sollte man in der Lage sein, Englisch zu beherrschen. Hier sieht man, dass der Chef des Restaurants nicht zu den Besten gehören möchte und keinen Berufsstolz hat. Der Burger war sehr gut, die Pommes auch, und der Salat hatte wenig Soße. Für 172.50 CHF war der Service eine Katastrophe. Als die Chefin vom Service schließlich kam, wurden meine Bedenken nicht ernst genommen. Kein Entgegenkommen. Hier sieht man, dass dem Chef alles egal ist.