Restaurant L'Osteria in Dresden

Wir wurden bei unserem Besuch heute leider sehr enttäuscht. Alles fing gut an. Wir wurden mit unseren 3 kleinen Kindern etwas abseits im ersten OG platziert, was meine Frau und ich stets als eher gut empfinden, falls die Kids doch mal etwas lauter machen und wir auf diese Weise nicht bei anderen Gästen unangenehm auffallen. Danach hat leider nicht mehr viel gepasst. Es wurde voller und voller und die Bedienung war sehr stark unter Strom, um da oben alle Tische zu bewirten. Daher kein Vorwurf an sie, viel mehr an die Organisation. Es hat wirklich lange gedauert, bis wir unsere Getränke und Essens-Bestellung aufgeben konnten. An sich keine große Sache, aber die Kleinen hatten echt Hunger. Als das dann geklappt hat, ging locker eine Dreiviertelstunde ins Land, bis unser Essen kam: 3x Pasta, die den Kindern gut geschmeckt hat und eine Pizza, die ohne zu übertreiben, kalt war. Natürlich haben wir die nicht mehr zurück gehen lassen, da wir auch Hunger hatten und nicht nochmal so lange warten wollten. Das alles wäre ja kein Ding, aber wenn man dann drei Tische weiter sieht, wie Leute 20 Minuten nach uns platziert werden und mit Vor- und Hauptspeise fertig sind, bevor unser Essen kommt, ist das schon echt Panne. Tut mir Leid, aber wir kommen so schnell nicht wieder. Jedenfalls nicht mit Kindern.

Die Pizzen sind für den Preis unfassbar groß und passen kaum auf den Tisch (was natürlich nur ein Plus ist). Sie sehen nicht nur unheimlich lecker aus, sondern schmecken auch so! Wir kommen immer gern zu euch, wenn wir Lust auf Pizza haben – einfach top!

Sehr schönes Restaurant mit top Bedienungen. Wir hatten Glück und bekamen einen Tisch im 1. Stock am Fenster. Essen wie gewohnt 1a. Service war diesmal außergewöhnlich spitze. Unser Kellner Le.Ph. war total zuvorkommend und freundlich. Dafür ein extra Dankeschön!! Eine wahre Bereicherung für das Restaurant. Hier geht man einfach gerne hin!

Zwischen Massage und Kosmetik noch schnell was Essen gehen. Wir hatten Glück und bekamen noch einen Tisch. Der Service war nett und freundlich. Zu Essen gab es Burrata mit frischen Tomaten. Die Portion war sehr übersichtlich für stolze 12€. Dafür sahen die Pizzas groß aus, aber die hatten wir nicht. 😔

Wir waren hier Mittagessen weil wir die Kette und entsprechend die Qualität kennen. Entsprechend können wir zum Essen selbst nicht viel sagen da es lecker war und wie in jedem anderen Restaurant dieser Kette geschmeckt hat. Der Service war okay, schien sich allerdings Zeit zu lassen. Wir haben tatsächlich auf die Getränke etwas länger als üblich gewartet und auch bis wir bestellen konnten mussten wir warten. Kennen wir so jetzt nur wenn es voll ist und nicht wenn es nicht so wirklich voll ist. Was schön war, war das Ambiente welches für dieses Lokal gewählt worden ist. Es hat sich angefühlt wie in einem gemütlichen italienischen Restaurant welches direkt von dort stammt. Eine Sache jedoch war nicht so toll. Nämlich das die Pasta deutlich kleinere Portionen enthält wie in gleichwertigen Restaurants in anderen Städten. Dadurch stimmt das Preis Leistungsverhältnis nicht mehr ganz und es wird eins der teureren Restaurants dieser Kette. Schade, wäre dies nicht dann wären es die 5 Sterne geworden.

Eigentlich bin ich ein großer Freund vom Konzept der Kette, weshalb es mich auch bei meinem Besuch in Dresden in diese Örtlichkeiten zog. Das Essen hat wie immer voll und ganz überzeugt, daran habe ich nichts auszusetzen. Doch der Service im Restaurant ist katastrophal. Ich habe lange kein Restaurant erlebt, in dem so viele Angestellte unterwegs waren, es aber trotzdem nicht gut funktioniert hat. Die meisten der Beschäftigten standen nach meinem Empfinden in der Gegend herum. Bei geäußerten Wünschen würde stets an einen anderen Kellner aufgrund vermeintlich fehlender Zuständigkeiten verwiesen. Die meisten Angestellten hatten aus meiner Einschätzung heraus auch das 20. Lebensjahr noch nicht vollendet. Natürlich fängt jeder Mal an, aber dann sollte man vielleicht erfahrenere Kolleginnen oder Kollegen zur Seite stellen, um diese adäquat anzulernen. Aber auch hinter dem Tresen zur Küche schien man sich eher zu langweilen und lieber Späßen nachzukommen, anstatt Kundenwünsche zu berücksichtigen. So kamen unsere Pizzen nur angeschnitten, sodass wir sie eigentlich selbst schneiden mussten. Ich hatte weitere Gäste mitgebracht, welche noch nie in einem Restaurant dieser Kette waren. Diese haben die Zustände im Service als desaströs empfunden. Ich habe mich sehr geschämt, dieses Lokal ausgesucht zu haben.

Immer wieder essen in L'Osteria wenn wir in Dresden sind. Nicht nur riesengrosse Pizza,sonder sehr schmackhaft‼️ Super Service (Kompliment) und tolles Ambiente‼️ Wir kommen wieder🙋🏻‍♂️

Für einen Silvesterabend überraschend schnell zubereitet das Essen. Geschmack war sehr gut. Man sitzt sehr eng aneinander, was wenig Privatsphäre bietet. Die Preise für die Menge an Pasta sind zu hoch.