Hotel / Restaurant Bramen in Kloten

Wir waren zu Zweit in der Lobby und wollten einen Kaffee trinken. Geschlagene 20 Minuten haben wir da gesessen bis endlich die Bedienung kam. Bestellt haben wir einen Espresso und einen Kaffee. Bekommen haben wir zwei Espresso. Und bezahlen kann man nur mit Karte. Geht's noch? Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und auch das letzte Mal.

Wir waren mit 8 Personen vor Ort. Der Kellner hat leider kaum Deutsch verstanden und hat bei der Bestellung die Hälfte vergessen. Wartezeiten waren mit 25 Minuten für 8 Getränke auch sehr lang.PIch hatte ein Ginger Ale für 8 Franken was an sich lein Problem ist. Aber wenn mich dann ein Kellner mit abgelatschten Adidas sneaker bedient ist das ne Frechheit. Für 8 Franken ergo einen Faktor 4 auf dem EK des Getränkes erwarte ich eine ordentliche Kleidung des Kellners in so einem Lokal. Da kann ich auch zum Dönerladen neben an gehen. Die haben oft sogar bessere Kleidung an.Sorry aber bei den Preisen sollte das Unternehmen ordentliche Kleidung stellen können.Freundliche GrüsseEDIT: welche positive Bewertung? Ich sehe das Bewertungen wohl mit Humor genommen werden und sich diese keiner durchliest. Einfach eine Standart Antwort die nichts mit meiner Bewertung zu tun hat da ich nicht mal im Hotel übernachten habe.Fachkräfte Mangel. Ich würde mehr Lohn zahlen und mehr Zeit in die Beantwortung von Bewerbungen zu stecken. Oder last es gleich sein. Dann wird es nicht lächerlich.

Sehr schönes Hotel am Flughafen.Das Essen in der Bar ist gut, der Service leider nicht wirklich.Komme seit Jahren immer gerneZimmer: 5/5  |  

1) sehr angenehm und modern in den neu renovierten schönen Zimmern. Gute Schlaf Qualität dank guter und stiller Raumlüftung und gute Betten2) SEHR praktisch mitten im Flughafen3) super Bar4) coole, mondäne View von den Zimmern auf die Bar runter. Diese ambiance versetzt einen bereits in FerienstimmungIch komme wieder.

Unser Anschlussflug wurde nicht erreicht. Voucher für das Hotel erhalten. Um Mitternacht eingecheckt. Freundliches Personal, Doppelzimmer (6. Etage) sehr gepflegt.Fußläufig unterirdisch vom Terminal zu erreichen.

Ich bin seit vielen Jahren immer wieder Gast in diesem Hotel und war immer zufrieden. Leider hat es in den letzten Jahren sehr nachgelassen.Zuerst die grosse Baustelle mitten in der Rezeption, über die nicht informiert wurde undnun bei unserem letzten Aufenthalt war es sehr kalt im Zimmer und es gab nur eine dünne Wolldecke auf dem Bett. Aus der Lüftung kam ein undefinierbarer Geruch aus Kersoin/Abgasen. Vieles fehlte im Zimmer, so ein Föhn, eine Möglichkeit, den Koffer draufzustellen, Pflegeprodukte gab es nur ein kleines Fläschchen für zwei Personen. Alles in allem schien es ein Reservezimmer zu sein, was wir uns als Mitglieder von Radisson Blu und bei den Zimmerpreisen nicht gewohnt sind.Positiv ist die Lage des Hotels und die große Freundlichkeit des Personals an der Rezeption und beim Frühstück. Frühstücksbuffet lässt kaum Wünsche offen.

Wollte anrufen ob die Baustelle fertig ist. Erster Anruf, zwei Minuten durch die Fragen, dann kommt Verwaltung und weiss nicht Bescheid, werde zur Rezeption verbunden und fliege raus. Zweiter Anruf, wieder zwei Minuten durch die Fragen, werde wieder verbunden und werde wieder rausgeschmissen. Dritter Anruf, zwei Minuten durch die Fragen und werden sofort rausgeschmissen. Besten Dank und alles Gute.

Bisher war ich immer zufrieden mit dem Hotel. Beim letzten Aufenthalt war der Service leider unterirdisch und sehr unfreundlich.Es hat bereits angefangen, dass wir um kurz vor 0 Uhr an der Bar nichts mehr zu trinken bekommen haben. Eine Dame hinter dem Tresen wollte mit aller Kraft ihre Macht demonstrieren. Nachdem ein netter Kollege dies mitbekommen hat, hat er kurzerhand das Gespräch übernommen und mit uns eine Lösung gefunden. Wirklich hervorragend!Beim bezahlen der Parkkarte kam dann die nächste Dame vom Radisson Blu und hat ebenfalls gezeigt, wie viel Macht sie hat und wie viel ihr die Kunden wert sind. Sie gab sich als I. aus und war direkt an der Rezeption am Samstagabend.Vor zwei Wochen hatten wir genau die selbe identische Situation und die Karten konnten entwertet werden (Beleg und Zeugen vorhanden). Dieses Mal ging es plötzlich nicht mehr und die Dame mit dem Namen I. hat überhaupt nicht mich sich reden lassen und war keineswegs lösungsorientiert.Auch die Info, dass wir mehrere Zimmer gebucht hatten in der letzten Nacht und Personen mit einem hohen Status bei Radisson dabei sind, hat sie nicht interessiert.Für mich heisst das, dass ich meinen Status nicht halten werden bei Radisson und zukünftig das Radisson Blu in Zürich am Aiport meiden werde. Es gibt ja zum Glück sehr gute Alternativen in unmittelbarer Nähe, wenn das Radisson Blu Zürich Airport ihre treuen Kunden nicht schätzt. Wir waren bereits mehrfach geschäftlich dort wie auch in diesem Fall.Diese Info werde ich ebenfalls an die 24 Stunden VIP Hotline weitergeben, da dies I. im Gespräch ebenfalls nicht interessiert hat.