Reviews of Restaurant Geneva Diner

Ich habe am 1. Juni eine Bestellung aufgegeben. Nach 2.5 Monaten habe ich meine Bestellung erhalten. Während der Wartezeit habe ich regelmässig an Max geschrieben und er anwortete immer sofort und erklärte mir, wieso es Verspätungen gab. Als kleine Entschuldigung wurde mir das Porto zurückerstattet.Als ich die Lieferung erhielt, gab es allerdings ein kleines Manko: das Naan-Brot war bereits abgelaufen. Aber sonst war alles in einer top Qualität und super verpackt.

Ich habe im Oktober bestellt und bis heute nichts erhalten. E-Mails oder eingeschriebene Briefe werden nicht beantwortet. Ich habe rechtliche Schritte eingeleitet.

Absolut schockierend – NICHT VERWENDEN. Ich habe das Weihnachtsessen usw. bestellt und es kam mit ein paar Tagen Verspätung per Post an – ja, ein warmer, ungekühlter Truthahn ohne Gewicht oder Anleitung und 1 Packung Würstchen, wieder richtig warm 🤢. Dabei handelte es sich weder um die Marken noch um die Mengen, die ich bestellt hatte. Viele Gegenstände fehlen und niemand ist erreichbar. Unnötig zu erwähnen, dass ich die warmen Produkte nicht verwenden kann – ekelhaft. Ich warte auf eine vollständige Rückerstattung und stürze in der Zwischenzeit in letzter Minute in die Läden, um selbst ein Weihnachtsessen zu kaufen!Absolutely shocking - DO NOT USE. I ordered Christmas dinner etc and it arrived a few days late through the post- yes a warm unrefrigerated turkey with no weight or instructions and 1 packet of sausages, again really warm 🤢. These were not the brands I ordered nor the quantities. Lots of missing items and nobody available to contact. Needless to say I cannot use the warm products- disgusting. I am awaiting a full refund end in the meantime dashing to the shops at the last minute to buy Christmas dinner myself!

Ich habe vor Wochen ein Produkt bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Eine Woche später erhielt ich eine Zahlungsaufforderung. Als ich dies in Frage stellte, wurde mir automatisch mitgeteilt, dass es sich wahrscheinlich um einen Betrug handele. Drei E-Mails später habe ich noch immer keine Antwort erhalten, wo mein Produkt war. EDIT: Schließlich erhielt ich eine Antwort, die mir die Lieferung der Produkte zusicherte. Ich habe deutlich gemacht, bis zu welchem ​​Datum ich sie benötige und dass ich meine Bestellung stornieren möchte, wenn sie bis dahin nicht geliefert wird. Unnötig zu erwähnen, dass meine Produkte nicht wie versprochen zum vereinbarten Termin eintrafen, sondern mehrere Tage später (d. h. meine Bestellung wurde auch nicht wie besprochen storniert). Wahrscheinlich eine anständige Produktpalette, aber miserabler Kundenservice und Lieferung. Würde dort nicht noch einmal bestellen. Die versprochene „Lösung“ bestand lediglich in einer verspäteten Lieferung und keinen weiteren Maßnahmen außer einer Reihe von E-Mails, in denen ich aufgefordert wurde, meine Bewertung zu ändern. Angesichts der Tatsache, dass meine Produkte schließlich angekommen sind und ich nicht noch einmal belästigt werden möchte, ändere ich meine Bewertung auf 2 Sterne. Update: Da ich am 30. Dezember um 2 Uhr morgens belästigt wurde, werde ich das Hotel wieder auf einen angemesseneren 1-Stern herabstufen.I ordered a product weeks ago and paid by credit card. A week later, I had a payment request. When I questioned this, an automatic response advised me that this was likely a scam. 3 emails later, and I still have not heard back from them where my product was. EDIT: eventually, I received a response, assuring me delivery of the products. I made abundantly clear by which date I needed them and that if not delivered by then, I wished to cancel my order. Needless to say, my products did not arrive on the agreed upon date, as promised, but instead, several days later (I.e. my order wasn’t cancelled as discussed either). Probably a decent range of products, but abysmal customer service and delivery. Wouldn’t order there again. The promised “resolution” simply consisted of a late delivery, no further measures taken other than a slew of emails asking me to change my rating. In light of the fact that my products did eventually arrive and I’d prefer not to be pestered again, I’ll change my rating to 2 stars. Update: since I got pestered at 2 in the morning in December 30, I’ll downgrade to a more appropriate 1 star again.

Wenn ich eine Rezension schreiben könnte, ohne einen Stern zu vergeben, wäre das näher an der Realität gewesen.Wenn ich vorher nur die Kommentare gelesen hätte, hätte ich hier bestimmt nicht bestellt...Aber leider habe ich vor fast zwei Monaten Apfelwein bestellt und immer noch keine Spur von meiner Bestellung.Ich habe angerufen, Nachrichten auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, E-Mails geschrieben und sogar die Chat-Funktion auf ihrer Website genutzt, aber niemand hat jemals geantwortet.Ich habe das Gefühl, viel Geld, Zeit und Vertrauen verloren zu haben.If I could write a review without putting a star it would have been closer to reality.If only I'd read the comments beforehand, I certainly wouldn't have ordered here...But alas, I did order some cider nearly 2 months ago and still not a trace of my order.I've phoned, left messages on the answering machine, written emails and even used the chat facility on their website, but no-one has ever replied.I feel like I've lost a lot of money, time and trust.

Die Anfang Dezember aufgegebene Bestellung kam nie an. Obwohl ich Max erreicht habe und er mir versichert hat, dass es noch vor Weihnachten da sein würde. Viel Gerede und Versprechen, das ist absoluter Blödsinn! Danke für nichts. So unprofessionell. Ich empfehle NICHT. Schade, dass ich die Rezensionen erst jetzt gesehen habe.Order made beginning December never arrived. Even though I got through to Max and he assured me it would be there before Christmas. A lot of talk and promise that’s absolute B******! Thanks for nothing. So unprofessional. I do NOT recommend. Shame I have only just seen the reviews now.

Diese Firma ist schrecklich. Bleib weg. Schrecklicher Kundenservice. 12 Tage nach der Weihnachtsbestellung und keine Anzeichen dafür, dass etwas versendet wird. Es ist sehr schwierig, eine Kommunikation zu bekommen. Keine Antworten auf E-Mails. Wenn ich jemanden ans Telefon bekomme, sind das Ausreden und wenig Action. Absolut nutzlos.

Nachdem ich meine Bestellung vor zwei Wochen bezahlt habe und einen Liefertermin für gestern habe, ist nichts in Sicht oder eine E-Mail mit Angabe des Liefertermins oder eine Entschuldigung für die Verzögerung. Ich habe frische Lebensmittel bestellt und frage mich nur, ob sie jemals ankommen und ich sie dann wegwerfen muss.Die gelernte Lektion wird wahrscheinlich nicht noch einmal bestellt. Ich werde versuchen, sie anzurufen ………Having paid for my order 2wks ago and with a delivery date for yesterday, nothing on the horizon or mail to state the delivery date or any apologies for the delay. I ordered fresh foods so just wondering if it ever arrives if I’ll have to throw it out.Lesson learned probably won’t order again. Will try to call them ………