Reviews of Restaurant Bernerhof Gstaad

Sehr leckeres Essen, nette Bedienung.

Wir waren ein verlängertes Wochenende im Hotel Bernerhof in Gstaad. Ich bedanke mich für die zuvorkommende und herzliche Behandlung, welche mich als Gast ( mit Hund ) während unseres Aufenthalts an nichts hat fehlen lassen. Ein besonderes Dankeschön geht an das gesamte Serviceteam in den Restaurants und den beiden Herren an der Rezeption. Ihr macht einen phantastischen Job! Auch den Damen vom Housekeeping, vielen, herzlichen Dank.

Als wir ankamen, wurden wir leider von einer älteren Dame sehr unfreundlich behandelt. Sie schien die Chefin zu sein. Sie wirkte geladen, was uns ein sehr unwohles Gefühl gab. Der Rest des Teams war jedoch ausgesprochen freundlich, und alles andere war wirklich super.

Leider enttäuscht. Immerhin am 28.4.2025 fast 200.00 Franken für 2 Personen. Die paar Spargeln zäh, nur der vordere Drittel geniessbar. 2 Löffel Sauce Hollandaise zusätzlich 6 Franken zu den überteuerten Spargeln. Schnitzel vorne 3 Millimeter und hinten ca. 1,5cm, sehr hart. Wein okay aber wie auch die Nachspeise überteuert. Das zweite Essen war okay, aber auch nur Durchschnitt. Ausser der Kellnerin kam niemand in diesen knapp. 2 Stunden an den Tisch. Schade für das vom Stil her sehr schöne Restaurant………

Wir waren ende November zu einem Geburtstag im Hotel in einer kleinen Gruppe. Wir reisten gegen 17:30 Uhr an, das Check in für 5 Zimmer überforderte die Reception etwas und bei solchen Zimmerpreisen dürfte man doch etwas freundlicheren Umgang erwarten. Nach dem Essen gegen 22:00 Uhr wollten wir als Gruppe noch etwas in der beworbenen Lounge verweilen was uns vehement mit doch sehr bestimmter Stimme verwehrt wurde. Begründung, sie hätten bereits geputzt. Frühstück war gut und OK, für uns aber ein einmaliger Besuch und wir möchten uns für unsere Anwesenheit noch Entschuldigen. Wir kommen sicherlich nicht wieder, so könnt ihr bereits am Morgen alls Reinigen und niemand stört euch dann.

Ich war am 21.03.2025 im Restaurant Bernerhof Gstaad und muss sagen, dass es eine der schlimmsten Erfahrungen war, die ich je gemacht habe. In meinem Essen fand ich nicht nur Metallspäne, sondern auch ein Haar. Das ist nicht nur ekelhaft, sondern auch gefährlich! Der Koch kam nicht einmal raus, um sich zu entschuldigen oder das Problem zu klären. Es gab keinerlei Reaktion oder Bemühungen, das Vertrauen der Gäste zu gewinnen. Sollte das Gesundheitsamt dieses Restaurant überprüfen, wäre es sofort geschlossen – und das zu Recht! So etwas ist einfach unakzeptabel. Ich werde dieses Restaurant definitiv nie wieder betreten und kann nur jedem raten, sich fernzuhalten. Es hat nicht einmal einen Stern verdient.