Restaurant McDonald's Warburg

Herr Dierkes war sehr höflich als ich ihm meine doch etwas komplizierte Bestellung erklärte. Ich wünschte mir einen Big Ma c aber ohne Sauergurken, extra Tomate und extra Zwiebel aber anstatt der Big Mac Sauce, Mayonnaise mit Süß-Sauersauce gemixt. Als meine Bestellung falsch zurück kam war er sofort bemüht mir meine korrekte Bestellung zu servieren. Ich danke ihm vielmals. Der Burger war trotz Richtigkeit leider nicht zu meiner Zufriedenheit, da ich 10 Minuten auf den Burger alleine warten musste. Aber dafür konnte ich ein wenig mit dem charmanten Herr Dierkes über das Restaurant schnacken. Vielen Dank, wenn sie das lesen werden möchte ich ihnen sagen, dass ich nur für sie wieder her kommen würde.

Am heutigen Tag habe ich in Ihrer Filiale in Warburg zwei McFlurry Minecraft bestellt. Laut Werbung und Abbildung sollten diese mit Schokoladenstückchen und Pistaziencreme serviert werden. Leider habe ich beide Eisbecher ohne Schokoladenstückchen erhalten – lediglich mit Vanilleeis und Pistaziencreme. Ich habe das Personal freundlich auf den Fehler hingewiesen. Ein Mitarbeiter, der nur sehr schlecht Deutsch sprach, versuchte mir zu erklären, dass das Eis „so“ sei – ohne Schokolade. Ich wies ihn darauf hin, dass auf dem Werbebild und bei der Bestellung ganz klar Schokolade zu sehen war. Dennoch bestand er darauf, es besser zu wissen, ignorierte mich schließlich und verließ einfach die Kasse. Ein zweiter Mitarbeiter nahm dann meine beiden Eisbecher und fügte einfach nachträglich Schokosoße hinzu – obwohl bereits Pistaziencreme enthalten war. Dadurch war das Produkt komplett verdorben und entsprach in keiner Weise dem beworbenen Produkt. Eine weitere Kommunikation war leider nicht möglich – ich wurde in der Situation komplett ignoriert. Ich bin sehr enttäuscht über diesen Vorfall – sowohl wegen des mangelhaften Produkts als auch des respektlosen Umgangs durch das Personal. Ich habe mein Geld für ein Produkt bezahlt, das ich nicht in der beworbenen Form erhalten habe, und wurde darüber hinaus in meiner Beschwerde nicht ernst genommen.

Heute am 13.5.25 war ich um 22 Uhr in Warburg im McDonalds und war sehr enttäuscht Essen war sehr lecker das war’s aber auch ich habe auf ein kleines Menü über eine halbe Stunde gewartet und so ging es den anderen Gästen ebenfalls. Die Fialie war sehr unaufgeräumt und sogut wie jeder Tisch war am kleben oder voller Krümmel ich bin keine Person die sich über Kleinigkeiten aufregt aber das war ein Unding.