Restaurant elemänt in Langenthal

Von Anfang bis zum Schluss eine Katastrophe. Dies ist meine erste "1-Stern-Review" für ein Restaurant, doch eigentlich hat dieses Geschäft keinen verdient. Die Bedienung war meist nicht Anwesend, obwohl drei Service-Angestellte zugeben waren, aber nur 4 weitere Gäste. Die Bedienung, sowie der Koch, wusste nicht was auf der Karte steht. Die Entschuldigung dafür war, dass sie erst seit dem 5. August geöffnet hätten. Die Menükarte, die es online gibt, existiert im Restaurant nicht. Vor dem Essen, legte die Bedienung einen Teller zwischen uns und sagte: "Dies ist für den Abfall." Sie wiederholte, weil es mir die Sprache verschlagen hatte. Der Salat war schlechtes Mittelmass, aber das Fleisch war zäh und ungeniessbar. Man konnte es essen ja, aber von Genuss kann ich leider nicht schreiben. Unsere Reklamation wurde von der ersten Bedienung gut aufgenommen, sie entschuldigte sich und nahm den Teller mit. Dann vernahmen wir aber eine fluchende Stimme aus der Küche, die zweite Service-Angestellte kam an unseren Tisch und sagte mir tatsächlich: "Mit dem Fleisch sei alles in Ordnung, sie hätten es alle Probiert und wir hätten es ja auch so bestellt." "Wie bitte? Zäh und ungeniessbar?" fragte ich. Ich machte der Bedienung unmissverständlich klar, dass ich nicht diskutieren wolle, doch sie liess nicht locker. Sie stellte mich quasi als dumm hin, da ich nicht wisse wie ein Entrecote schmecke. Wir wollten einfach nur gehen. Noch nie war ich so in einem Restaurant behandelt worden. Doch die Rechnung lies auf sich warten, wie alles andere. Sie legte dann die Rechnung auch den Tisch und ging wieder. Natürlich wurde uns alles verrechnet. Man bot uns lediglich einen Kaffee an, aber auf den wollten wir nicht auch noch warten. Als wir das Restaurant verliessen, sagte mein Mann "Wir hätten es eigentlich wissen müssen, das Restaurant war beinahe Menschenleer und dennoch brauchten sie eine Stunde für unser Essen."

Sehr leckeres Essen. Gemütliche Atmosphäre. Freundliches Personal

Leckere,frische Gerichte. Pasta, Pizza, Burger und allerlei Fleisch- und Fischgerichte zu angemessenen Preisen. Gute Weinkarte. Freundliches und speditives Personal.

Fleisch zäh (zu lang gebraten) Service nicht professionell Preis/Leistung stimmt nicht- schade ☹️

Eine solche Bedienung habe ich noch nie erlebt. Die Tischreservierung hat nicht geklappt, nach hin und her und sehr unfreundlichen Worten der Chefin erhielten wir dann doch einen Tisch. Die Bedienung durch die Chefin war sehr unprofessionell, ja teilweise richtig frech und sehr unpassend.Nach dreimaliger Aufforderung, dass wir bezahlen möchten, sind wir dann aufgestanden und haben an der Kasse bezahlt.Das Essen war sehr fein, aber es war definitiv der erste und letzte Besuch dort.

Ein Stern ist zuviel, wir waren zu viert und haben nach 1 1/2 Stunden immer noch nichts bekommen. Nach mehrmaligen Nachfragen, bekamen wir nur die Antwort, wir haben zuwenig Personal. Ist nicht mein Problem als Gast. Dann reserviert nicht und schliesst das Restaurant. Es waren übrigens nur zu einem Drittel besetzt. Wir sind dann einfach gegangen ohne Verpflegung.

An und für sich keine schlechte Location. Das Personal hingegen ist sehr schwach. Sehr schlechte Bedienung. Von A-Z. Die arrogante Art wie mit Kundschaft umgegangen wird ist unterste ,,Schublade‘‘. Können selber kaum Deutsch, beleidigen aber nach anständiger Aufforderung der Rechnung auf ethnischer Basis. Da tut sich das Restaurant nur einen Gefallen bei neuem Personal.

Das Essen konnten wir leider nicht beurteilen. Nach 90 Minuten (!!) Wartezeit verliessen wir das Restaurant - ohne unser Essen bekommen zu haben. Die Chefin erklärte schulterzuckend, dass halt Personalmangel herrsche.