Reviews of Restaurant Schloss Gastronomie Kaisergarten / Oberhausen

Wir waren heute zum Spargel essen hier. Es gab leckeren frischen Spargel mit Sauce Hollandaise, neuen Kartoffeln und Zanderfilet. War alles sehr gut, einzige Anmerkung: Es gab zum Fisch eine schaumige grüne Soße, mir hat sie geschmeckt, mein Mann fand sie eher unpassend. Wäre gut gewesen, wenn sie mit auf der Karte gestanden hätte, damit man sie auch hätte weglassen können, oder wenn sie separat serviert worden wäre. Alles in allem waren wir dennoch zufrieden und sind satt geworden. Nun zum Service...wenn man sich ein paar der bisherigen Bewertungen durchliest, erwartet man hier u.a. einen älteren unfreundlichen und unfähigen Kellner. Wir wurden von einem älteren Kellner bedient, der sehr freundlich und vor allem aufmerksam war. Wein und Wasser wurden unaufgefordert aufgefüllt, es wurde mehrfach nachgefragt, ob alles in Ordnung sei. Es gab keinen Gang vorbei an unserem Tisch ohne Augenkontakt oder Nachfrage seitens des Kellners. Keine Ahnung, ob jemand anderes gemeint war, aber am Service haben wir wirklich gar nichts auszusetzen.

Wir waren an einem Samstag zum Mittagessen im Kaisergarten und sind immer noch restlos begeistert. Der Service war sehr freundlich und aufmerksam, das Ambiente ist wirklich schön, das Essen war ein Gedicht mit guter Auswahl auch an vegetarischen Gerichten. Preislich absolut in Ordnung, teilweise sogar überraschend günstig. Wir werden definitiv wiederkommen.

Meine Frau und ich hatten am vergangenen Samstag unser Hochzeitsessen gehabt...Ambiente, das Essen und der Service waren einfach nur top...der Rittersaal war auch perfekt dekoriert...das Personal war super nett und wir sowie unsere Gäste waren mehr als zufrieden...unsere Tochter war ebenfalls begeistert. Heute waren wir zwei wieder dort essen und war wieder aller erste Sahne...wir können das Restaurant am Kaisergarten NUR weiterempfehlen.

Klasse Catering und Location. Für Hochzeiten und Events sehr zu empfehlen. (Bilder: Spiegelpoesie Fotografie)

Wir hatten hier eine Geburtstagsfeier mit 18 Personen. Das Essen sowie der Kuchen war hervorragend. Der Tisch war sehr schön dekoriert. Das Personal war äußerst zuvorkommend, sehr freundlich und aufmerksam. Das Ambiente war sehr ansprechend. Vielen Dank noch einmal an Herrn Trautmann für die hervorragende Organisation der Feier, und auch einen herzlichen Dank an das gesamte Team. Wir kommen gerne wieder.

Aus einer reduzierten Karten hatten wir verschiedene Gerichte. Die alle gut geschmeckt haben und nett angerichtet waren. Die Bedienung war nett und aufmerksam.

Sehr unfreundliches Personal. Wir wollten heute 1 Stück Kuchen essen gehen mit der Familie und Hund. Wir warteten am Eingang. Es sollte uns ein Platz zugewiesen werden und das war es dann auch schon keine weiteren Kontakt versuche mehr vom Personal. Wir wurden im Eingang einfach stehen gelassen und wurden ignoriert. Es kamen noch weitere neue Leute die direkt einen Tisch ohne Reservierung bekommen hatten aber wir wurden stehen gelassen. Wenn man dort nicht erwünscht ist kann man das auch einem sagen, das ist auf jeden Fall die Unterste Kategorie von Service die Mann erwarten kann. Wir sind danach einfach gegangen und es kam auch keine weiteren Gespräche mit Service Mitarbeitern zu Stande. Es war das erste Mal das wir dort waren und gleichzeitig auch das letzte Mal.

* Rezension bezieht sich nur auf den Biergarten * Der Biergarten ist schön gelegen unter Bäumen, so dass es an sonnigen Tagen genug Schatten gibt. Die Umgebung ist schön. Wartezeit für einen Tisch gab es heute (Mittwoch, keine Ferienzeit) nicht. Das Essen im Biergarten ist ganz okay (Richtung Currywurst/Pommes, abgepacktes Eis, die üblichen Softdrinks in Plastikflaschen und Trinkpäckchen und Bier im Plastikbecher), die Preise sind in Ordnung. Der Service war dagegen unterirdisch. Zum Beispiel wurden heute alle Wartenden gefragt, wer nur etwas zu trinken bestellen möchte, diese Personen wurden zuerst bedient. Als dann aber die weiterhin Wartenden nicht nur etwas zu essen, sondern auch etwas zu trinken bestellt haben, wurden sie von der Chefin angemault, warum sie das nicht früher gesagt hätten, dann hätte einer ihrer Mitarbeiter das längst bringen können. Es war offensichtlich zu wenig Personal vor Ort, so dass sich die Warteschlange immer wieder von wenigen Personen auf über 10 Meter verlängerte (wie oben schon gesagt: an einem Mittwoch außerhalb der Ferienzeit - es war relativ wenig los!). Es kann immer passieren, dass zu wenig Personal vor Ort ist. Die meisten Gäste hätten da sicher Verständnis, wenn es etwas länger dauert. Aber den Frust an den Gästen auslassen geht einfach nicht.