Reviews of Restaurant Reyna Ocakbasi

Bestes Türkische Restaurant in Bad Oeynhausen und Umgebung . War hier bereits mehrmals zum essen. Die Gerichte werden alle frisch auf dem Grill zubereitet und schmecken Fantastisch. Vorallem die gemischte Grillplatte ist sehr zu empfehlen. Der Inhaber und das gesamte Personal sind auch sehr freundlich und zuvorkommend. Ein Top Restaurant!

Dönerteller war richtig gut, das Fleisch war auch sehr saftig, leider gab's aber nur vom Hähnchenspieß. Besonders gut war vor allem die Soße, so eine hatte ich noch nie von Geschmack gegessen. Mit den Baklava als Nachspeise macht man definitiv auch nichts falsch :) Leider ging nur die Zahlung mit EC-Karte und nicht mit z.B. Google Pay, das könnte man vielleicht nochmal ändern.

Der Döner war sehr gut gefüllt. Der Salat war frisch und knackig. Die Soße sehr lecker. Alles in allem einer der besten Döner die ich bisher gegessen habe. Weiter Empfehlung? Auf jeden Fall Da gehe ich auf jeden Fall noch mal hin

Essen war wirklich top, es gab nichts auszusetzen. Das einzige wäre vlt. das Brot welches man hätte aufwärmen können aber ansonsten war alles „on Point“ das Fleisch, der Reis, die Dips. Wirklich absolut einwandfrei.

Leckeres Essen mit ausreichend großen Portionen. Super Service, kinderfreundlich (Hochstuhl vorhanden). Die Getränke fand ich preislich zu hoch, auch beim Essen gibt es hochpreisiges aber auch normal teures mit um die 10€ bzw. der Döner ist sogar günstiger.

Sehr schöner Laden. Der Döner war echt gut, Leider muss ich aufgrund der langen Wartezeit der 2 Döner , obwohl der Laden jetzt nicht sehr voll war, einen Stern abziehen!

Wir sind aufgrund der guten Bewertungen dahin. Zur Bestellung war ich auf Toilette und für mich wurde bestellt. Mein Mann war der Meinung er habe die Nummer richtig kommuniziert, vom Service wurde behauptet er habe die falsche Nummer genannt, als ich Hähnchen statt Lamm bekam. Das fand ich etwas schade, wenn man etwas vertauscht hat dann sollte man auch ehrlich dazu stehen. Das Essen war lecker, trotzdem hatte man das Gefühl, dort angestarrt zu werden, als gehöre man hier nicht hin. Meistens geschah dies aber durch andere Gäste des Lokals. Das Personal ist sonst recht freundlich aber etwas länger hat es beim Bezahlen gedauert. Kartenzahlung war möglich.

Service enttäuschend – Kommunikation mangelhaft! Wir haben Essen zum Abholen bestellt, darunter zwei Döner-Teller, einer davon sollte scharf sein – das habe ich am Telefon mehrfach deutlich gesagt, die Mitarbeiterin hat es auch wiederholt. Bei der Abholung wusste man davon aber nichts. Es war offensichtlich, dass die Information nicht weitergegeben wurde – für mich lag das klar an der unaufmerksamen Telefonannahme. Zusätzlich fehlten bei mehreren Gerichten Beilagen – etwa der Salat beim Lammteller und auch beim vegetarischen Gericht meiner Tochter. Auf telefonische Nachfrage hin wurde uns dann gesagt, wir hätten das Essen direkt zurückbringen sollen – bei einer Anfahrt von 20 km ist das völlig unrealistisch. Bei den Preisen, die hier aufgerufen werden, erwarte ich, dass Bestellungen sorgfältig kontrolliert werden und man sich als Kunde darauf verlassen kann, dass alles vollständig und korrekt ist. Am meisten hat mich jedoch geärgert, dass meine Rückmeldung eher angezweifelt wurde, als ernst genommen. In einem Restaurant sollte man Gästen mit Respekt und Vertrauen begegnen – und nicht das Gefühl vermitteln, man müsse sich rechtfertigen. Eine einfache Entschuldigung hätte hier viel ausgemacht. Fazit: Geschmacklich in Ordnung, aber Organisation, Service und der Umgang mit Kunden entsprechen nicht dem Anspruch, den ein Restaurant in dieser Preisklasse haben sollte.