Restaurant Restaurant Hotel Rosengärtli in Leissigen

Man fühlt sich im Hotel so wie auch im Restaurant wirklich gut behandelt! Der Service sowie auch das Essen waren wirklich sehr gut! Das Hotelzimmer ist für den Preis mehr als ausreichend was die Ausstattung angeht, ich persönlich bin sehr froh wenn es keinen Fernseher gibt, dann nutzten man die Schöne Lage. Das Zimmer sowie auch das Bad war immer schön Sauber.

Wir hatten einige Nächte als Aufenthalt. Wir durften 2 Stunden früher einchecken und alles war bereits fertig. Das Frühstück ist reichhaltig, schnell serviert und üppig. Das Hotel liegt direkt an der Straße, wenn man das Fenster schließt hört man jedoch nichts vom Verkehr (Zimmer seitlich zur Straße). Den Blick auf den See kann man vom Speisesaal oder vom Balkon aus genießen. Die Mitarbeiter/Inhaber waren stets freundlich und hilfsbereit.

Der Hotelbesitzer stornierte ohne Absprache mit uns unsere bezahlte Buchung und hat uns bis heute kein Geld zurückerstattet (auf Kontaktversuche reagiert er nicht). Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einem Hotel gemacht. Ich empfehle auf keinen Fall in diesem Hotel zu übernachten, da sich der Hotelbesitzer meiner Meinung nach illegal verhalten hat!!! Mehr Details zum Fall in einer anderen Bewertung weiter unten durch meinen Freund. Der Besitzer hat auf Google reagiert und folgendes kryptisch geschrieben: „Die Wahrheit hat leider zwei Seiten, das Wesentliche haben Sie leider nicht erwähnt“. Nun meine Frage: Was wäre das Wesentliche? Mein Freund hat alles bereits detailliert aufgeschrieben. Nur weil Sie uns entgegen gekommen sind und den Gutschein weiterhin einlösen wollten, gibt es Ihnen nicht das Recht einfach eine bezahlte Übernachtung ohne Absprache zu stornieren und Geld für nicht erbrachte Leistungen zu kassieren. In der Schweiz läuft ein Gutschein übrigens für Hotelleistungen erst nach 10 Jahren ab, somit war Ihre angegebene Gültigkeit rein rechtlich gesehen eh nicht gesetzeskonform und Ihre Kulanz keine richtige Kulanz. Wir haben alles Schriftlich und können alles beweisen. Sie müssen hier also nicht Unwahrheiten verbreiten. Bezahlen Sie einfach das Geld zurück und gut ist. Es gibt keinen Grund das Geld nicht zurück zu bezahlen!