Restaurant papperts GmbH Werneck

Nicht so mein Laden...da hat Papperts schönere und ansprechende Läden. Produkte wie überall bei Papperts, die gut sind. Personal ist freundlich.

Immer wieder gern!! Große Aufwahl an belegten Brötchen. Super lecker. Vor Allem wird nicht an der Salatcreme unter dem Belag gespart. Somit wird das belegte Körner-Brötchen nicht zu trocken beim Kauern. Super nettes Personal. Wenn möglich, dann besuche ich diesen Bäcker. Dafür behme ich auch einen Umweg in Kauf!!!!!!! Danke für die leckeren Brote und Brötchen. Komme gerne wieder!!!! PS: das lilane Etwas ist ein gefärbtes Ei :-))

Ich gehe hier nur Sonntags her, da ich an den anderen Tagen meine Backwaren in der Filiale in Bergtheim kaufe. Die Filiale in Werneck ist leider zu dumm ihre Handwerker zu backen. Ich hatte es jetzt schon des Öfteren, dass die Handwerker viel zu klein sind und lauter Löcher haben. Das regt mich tierisch auf, denn ich muss ja schließlich den selben Preis für meine Brötchen zahlen obwohl diese viel kleiner sind als üblich. Wenn man es dann anspricht bekommt man auch noch patzige Antworten vom Personal und gesagt es liegt an der Backstube. Dass ich nicht lache, mittlerweile weiß jeder, dass die Brötchen direkt in der Filiale gebacken werden.

Am heutigen Sonntag 19.01.2025 zwischen 10:30-10:45 Uhr war ich in dieser Filiale. Wie jeden Sonntag. Mich hat ein Mann bedient, der öfters Sonntags da ist. Er konnte bei der Aktion/Gutschein "2 Handwerker für 1€" den QR Code nicht scannen. Er hat dann die Kollegin (blonde Haare, Alter würde ich schätzen auf 45-55 J.) nach Hilfe gefragt. Der erste Kommentar war Gutschein ist abgelaufen. Gültig ist der Gutschein von 02.01.-31.01.2025. Heute ist der 19.01.2025. Dann wollte Sie noch lustig sein und meinte nur "Oh wir haben ja noch Januar". Dann hat sie mir erklärt das der QR-Code nicht lesbar ist, eine technische Störung manchmal gibt und es schon öfters aufgetreten ist. Ich habe der Dame dann gesagt warum man Gutscheine an Kunden verteilt und dann sagt der ist nicht lesbar? 🤔. Nachdem der Herr meine Bestellung fertig gemacht hat, teilte ich der Dame mit, dass man über die Kasse mit der Taste "Brötchen" den Gutschein auch ohne den Code zu scannen auswählen kann. Das hat dann der Mitarbeiter auch überprüft und bestätigt, dass es möglich ist. Er war auch bemüht es wieder in Ordnung zu bringen und bot mir an die Bestellung abzuändern. Das verneinte ich und er hat sich auch entschuldigt. Die blonde Dame hat nichts mehr gesagt. Obwohl sie durch ihre unfreundliche und unsympathische Art erst diese Situation herbeigeführt hat. Ich bin stets zufrieden mit Pappert. Kenne einige Filialen. Bin auch mit der Qualität und dem Ambiente zufrieden. Aber einzelne Mitarbeiterinnen machen, durch solche Aktionen wie heute, den guten Ruf von Pappert kaputt. Es kann unfreundliche Kunden geben aber auch unfreundliches Personal. Das kann ich nach dem heutigen Tag bestätigen.

Am 5. Nov. Habe ich Mohnstrietzel gekauft. Nach zwei Bissen habe ich dann festgestellt, dass dieser nicht durchgebacken war. Zwei andere Personen haben ihn zwar gegessen, aber auch das zähe Stück bemängelt. Ich habe meinen zurück gegeben und keinen Ersatz bekommen, da die Beschwerde weiter geleitet wird. Heute nach über 3 Wochen hat mich die Zentrale zurück gerufen. Die Qualitätsabteilung hätte das Stück geprüft und es sei in Ordnung. Muss ich akzeptieren, obwohl es nicht der Fall war, schließlich war ich ja nicht die Einzige , die dies festgestellt hat. Es geht nicht um die 2,30€, aber dennoch sollte hier der Kunde entschädigt werden, egal in welcher Form . Dies ist nicht der Fall und ich finde es ist ein Armutszeugnis für Pappert.

War zum Frühstück da, gute Auswahl und guter Geschmack. Ein Plus,man kann vor der Tür parken. Weiter so

Sehr leckeres Gebäck, egal ob süß oder herzhaft. Service hat immer ein Lächeln für die Kundschaft. Kaffee wird mit einem kleinen Glas Wasser angeboten.

Sehr guter und netter Service. Wir haben belegte Brötchen vor Ort gegessen und die waren sehr gut. Haben uns sogar noch welche für unterwegs mitgenommen. Absolut empfehlenswert!