Reviews of Hotel & Restaurant Schloß Hainfeld

Wir waren heute zum zweiten Mal im Restaurant essen und es war wieder sehr lecker. Sehr geschmackvoll gekocht, wundervoll dekoriert und auch die Bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend. Dazu noch ein wirklich geniales Preis – Leistungsverhältnis, wir kommen mit Sicherheit wieder und empfehlen das Restaurant gerne weiter.

Wir waren gestern zum ersten Mal im Restaurant und wirklich begeistert. Geschmack, Qualität, Portionsgröße, Service, Ambiente - hier stimmt wirklich alles! Zudem sind die Gerichte überraschend günstig. Ganz klare Empfehlung, wir freuen uns schon auf das nächste Mal.

Der Laden ist leider geschlossen!!!

Zimmer sauber und zweckmäßig eingeräumt. Personal freundlich und hilfsbereit Frühstück gut und ausreichend. Kaffee sehr gut. Parkplatz direkt vor dem Hotel. Öffentliche Verkehrsmittel (Bus) nur 3 min entfernt. Bis zum Weinverkauf und Genuss nur wenige Minuten. Wanderwege beginnen in der Nähe.

Wir haben uns von diesem hotel etwas anderes erwartet. Frühstück gab es erst ab 09.00 Uhr und dann hatte der Chef auch noch verschlafen. Tisch mussten sich die Gäste selber decken. Wer abends/nachts noch was trinken wollte, konnte sich Flaschen aus dem Kühlschrank holen. Wäre in Ordnung, wenn es denn mal Gläser und Öffner gegeben hätte.

Sorry es so sagen zu müssen aber der Preis, vor allem der nachträglich berechnete für das Frühstück, steht in keinem Verhältnis zur Leistung und zum Service. Die angegebenen Hygieneartikel (Shampoo etc.) beim Einchecken schon fast leer (nicht aufgefüllt), das Frühstück sein Geld nicht wert, auch das WLAN und die Fernsehprogramme (sehr sehr eingeschränkte Auswahl) waren nicht wirklich funktionstüchtig. Schade aber das sind mit Gründe nicht wiederzukommen. Auch wenn einiges andere gepasst hat. Ich empfehle es so nicht weiter. Alt und Schloss und somit Urigkeit reichen nicht aus. Die wenigen Nächte waren genug, in Zukunft lieber woanders statt dort. Zudem war nirgends eine Info zu finden was das Frühstück kostet, zumal signalisiert war - es ist inklusive. Nicht schlimm wenn nicht - aber dann muss das Preis Leistungsverhältnis stimmen! Hier tut es das nicht! Wirklich schade, denn könnte nämlich echt schön sein.

Wir hatten für den 2. Weihnachtsfeiertag im Restaurant unnötigerweise reserviert, denn wir waren die beiden einzigen Gäste. Der Raum war leider zu wenig geheizt. Wir wollten Rumpsteak essen und es gab keinen Salat. Der Rotwein war eiskalt und der Aperol schal und schmucklos. Leider war das Rumpsteak anstatt Medium fast roh und die Kräuterbutter lag tiefgefroren auf den Fleisch. Die Bedienung war sehr nett und tat mir ein bisschen leid. Also für uns war es das letzte mal, dass wir dort waren. Schade eigentlich, denn das Lokal selbst ist sehr schön.

Wir hatten 2 Doppelzimmer reserviert für eine Übernachtung anlässlich einer Hochzeitsfeier. Wir baten ausdrücklich darum, bereits um 11:00 Uhr einchecken zu können und baten um eine Bestätigung. Mehrere Wochen erhielten wir keine Rückmeldung. Nach mehreren Telefonanrufen im Zeitraum von ca. 5-6 Wochen, in denen uns immer wieder zugesagt wurde, sich kurzfristig bei uns zu melden, habe ich dann eine Mail geschrieben. Auch hier erhielten wir keine Rückmeldung. Schade, aber wahrscheinlich haben die Eigentümer es nicht mehr nötig. Kundenservice sieht aus meiner Sicht anders aus. Den einen Stern mussten wir vergeben - weniger geht leider nicht vom Programm her, wäre aber absolut gerechtfertigt gewesen. Die Zimmer haben wir tatsächlich nicht kennengelernt und auch nicht die Location.