Restaurant Downtown-Diner in Hammelburg

Heute war ich das dritte Mal innerhalb von drei Wochen dort, da ich vom Bekannten nach einem Freundschaftsdient für eine andere Bekannte dorthin eingeladen wurde. Fangen wir mal von vorne an. Beim ersten besuch viel mir erst einmal an dem Platz, den wir uns ausgesucht hatten, der lange Riss in der Sitzfläche auf. Nachdem wir saßen wurden wir von dem "Bediener" schon ein wenig angepampt, dass er jetzt um ca. 20.40 Uhr erst einmal schauen müsse, ob die Küche noch was macht. Danach kam er und meinte, er habe die Küchenkraft überreden können noch was zu machen. Essen war nicht schlecht, obwohl ich eine American Style Pizza eigentlich als locker und fluffig kenne und nicht als dünn mit "Keksrand". Beim zweiten Besuch, eine Woche später, war der Riss in der Sitzfläche immer noch da. Den hätte man zumindest inzwischen mit einem Klebepatch überkleben können. Ansonsten war dieses Mal eine freundliche Bedienung da. Gestern, wieder eine knappe Woche später, waren wir wieder dort. Also rein und einen Platz gesucht. Vorher hatte mein Bekannter schon durchs Fenster gesehen, dass wieder der junge "Bediener" drinnen war, was ihm nicht gerade gefiel. Als wir saßen, kam dieser, räumte den Tisch noch ab und meinte so in etwa, warum wir uns nicht an der weiter hinten liegenden Theke (das Lokal ist eher ein längerer, verwinkelter Schlauch) gemeldet hätten damit wir platziert würden. Und verwies auf einen grauen Metallständer mit einem Blatt Papier oben drauf, wo steht, dass man sich doch an der Theke melden soll. Das Teil war keinem von uns aufgefallen, obwohl mein Bekannter und die Bekannte, die vorher dabei war, schon öfters da waren. Habe sowas in Deutschland in knapp 57 Jahren nur mal aus der Ex-DDR gehört. Na ja, jetzt weiß man es. Habe dann aber mal aufgepasst. Von den paar Kunden, die nach uns kamen hat immerhin eine Person auf den Zettel geschaut. Denken wohl entweder, dass dort, wie in vielen Lokalen, die Tagesempfehlungen drauf stehen oder es ist einfach unterhalb ihrer Blickhöhe, wie bei mir. Ansonsten wurde das Essen und die Getränke ohne Freundlichkeit hin geklatscht. Bei beiden Besuchen strahlte die Lustlosigkeit auf die Arbeit förmlich aus dessen Gesicht. Beim zweiten Besuch noch deutlich stärker als bei dem ersten Besuch am Faschingssonntag. Irgendwann unterhielt sich mein Bekannter mit der Besitzerin und sie meinte dass offenbar die ganze Zeit wenig Leute gekommen wären aber es wieder besser würde. Warum wohl? Mein Fazit: Auch wenn mich mein Bekannter nochmal dorthin einladen sollte, dann sage ich lieber zu ihm, dass wir in die Pizzeria ein paar Meter weiter gehen sollten! Meine Empfehlung an die Besitzerin: 1. Entsorgt umgehend diesen Zettel( obwohl ich verstehe, dass es einfacher ist, zu wissen, dass neue Kunden gekommen sind) mit der Bitte sich an der Theke zu melden, denn der zeigt den Leuten nur, dass das Personal zu unaufmerksam ist, um zu merken, wenn neue Gäste ins Lokal kommen. 2. Lasst die defekte Sitzbank reparieren oder sperrt diese Sitzgruppe. Die Sitzfläche mit herausquellendem Polstermaterial wirkt einfach schlecht und wenn sich da jemand hin setzt ohne es zu merken und beschädigt sich dabei z. B. ein Kleid, dann kann es auch teuer werden. Also, ich werde den Laden bestimmt nicht mehr betreten. Und warum schreibe ich das jetzt? Weil ich aufgewacht bin und vor lauter unangenehmer Gedanken an dieses Lokal nicht mehr einschlafen kann!

Waren heute mit Freunde dort essen,obwohl wir ein Tisch reserviert haben kam der Service erst nach zwanzig Minuten zur Aufnahme der Getränke.Die wiederum erst nach einer halben Stunde den Weg zum Tisch fanden.Nach fast zwei Stunden kam das Essen die Pommes von meinen Mann waren nicht durch meine Twister lauwarm. Der Service ist nicht das was man in der Gastronomie als Service versteht.Beim zweiten mal Getränkebestellung kamen die als wir schon bezahlen und gehen wollten. Keine Entschuldigung seitens des Personals als andere Gäste kaltes Essen serviert bekamen. Dieser Diner ist nicht zu empfehlen.

Wir waren heute zum letzen Mal in diesem Etablisment. Nach Sage und Schreibe 20 Minuten hat das Servicepersonal sein Schwätzchen unterbrochen um unsere Bestellung aufzunehmen, als unsere Getränke leer waren mussten wir mehrmals um neue Getränke bitten, bevor wir bedient wurden. Und das lag nicht am großen Andrang, außer uns waren 3 Tische besetzt, es waren keine 20 Mann zu Gast. Nach ca. 1 Stunde bekamen wir endlich unsere Vorspeise, Servietten oder Besteck wurde dazu aber nicht gereicht. Nach 1:45h fragten wir nach, wo denn unser Essen sei und wurden unglaublich unfreundlich mit "technischen Problemen" abgespeißt. Man versprach uns nachzufragen, ging aber nur hinter die Theke, Als unser Essen endlich kam, war es kalt, uns wurde dann pampig angeboten, man könne es in der Mikrowelle erwärmen. Hygienisch und gastronomisch ein absolutes Unding. Als wir das Essen wieder bekamen war es immer noch kalt. Als ich darauf hinwies, wurde mir nur mitgeteilt, dass ich keine Ahnung hätte, wie es in der Gastronomie abliefe. Im Gegenteil uns wurde mehrfach frech ins Gesicht gelogen. Es folgte keine Entschuldigung oder irgendeine Form des Versuches auf den Gast zuzugehen. Für uns war das definitiv das letzte Mal!

Wir waren gestern zum essen da… Hatte vorher mehrmals versucht, telefonisch einen Tisch zu reservieren, aber es ging nie jemand ans Telefon…Da fängt es schon an…Von den Gästen her war es überschaubar, wurden jedoch schon bei der Ankunft von der Servicekraft vorgewarnt, dass es mindestens 1 Stunde dauern kann, bis wir das Essen bekommen würden wegen vieler „ausser Haus Bestellungen“ und der vielen Gäste im Lokal… Solange wir uns dort aufhielten, kam kein einziger Gast und hat Bestellungen abgeholt… Vielleicht wollte sie uns abschrecken, damit wir gleich wieder gehen, weil es uns zu lange dauert… Als das Essen kam, war es fast kalt.. Zwar wirklich sehr gut, aber leider fast kalt… Mit der Zeit hatten alle mit uns anwesenden Gäste bezahlt, das Lokal verlassen und die 2 Servicekräfte standen draußen vor der Tür zum ratschen oder rauchen und sämtliche Tische wurden nicht abgeräumt und gewischt… Um zu bezahlen musste ich raus vor die Tür und die Bedienung fragen, ob sie denn mal reinkommen könnte, um uns abzukassieren… Fazit von dem ganzen Besuch: Essen war lecker, aber leider kalt, der Service war unterirdisch… Der Laden hat echt Potential, aber nur mit fähigen Servicekräften…

Die Bedienung war freundlich und auf zack. Das Essen war super und die Preise waren auch echt o.k.

Kurz nach 17 Uhr waren wir die ersten Gäste und Trotzdem haben wir über eine Stunde auf das Essen gewartet. Es war nicht viel Betrieb im Laden. Das Fleisch vom Burger war bei den Kindern mehr wie durch, konnten es nicht reklamieren da die Kinder schon sehr ungeduldig wurden und Hunger hatten. Das Essen war lau warm. Die Burger schmecken gut und wir waren bis jetzt immer zufrieden. Die Qualität hat sehr nachgelassen.

War hier schon öfters essen. Das Ambiente ist gut, die Karte ausreichend groß, trotzdem übersichtlich, preislich inordnung, es schmeckt und die Bedienungen sind auch ganz nett. Für einen Gruppenabend unter Kollegen, Freunden oder mit der Familie geeignet.

Hatten eine Bestellung zum Abholen. Wir hatten das Schnitzel mit Zwiebeln, Spiegelei und Speck mit Twisters und einen Ranch Burger mit Pommes. Dazu noch einen Honig Senf Dip (selbstgemacht und wirklich sehr lecker). Uns hat es sehr gut geschmeckt! Klasse fanden wir das regionale Bio-Fleisch beim Burger. Das Personal im Service war sehr nett! Kommen sehr gerne wieder! :-)