Reviews of Restaurant Domino's Pizza Bernau Bei Berlin

İch war heute super enttäuscht, hab das Gefühl es nimmt immer mehr ab dort. İch habe wirklich schon sehr häufig bei Dominos bestellt, ich war eigentlich immer sehr zufrieden. Essen immer lecker, auch etwas drauf auf der Pizza und günstiger als andere Lieferanten, dazu kommt es immer warm/heiß an. Aber heute war in meinem Wrap den ich auch schon sehr oft bestellt habe fast garr nix drin, das Ding war total dünn und ich hatte beinahe nur den Teig in der Hand. Also für über 7€ erwarte ich etwas Anderes! Mir ist ja schon öfter aufgefallen daß es sehr unterschiedlich ist mit der Füllung, mal mehr mal weniger aber das heute war echt die Krönung. Bitte bitte nehmt die Bewertung an und ändert das...ich möchte eigentlich gerne weiterhin bei euch bestellen, war immer sehr zufrieden. Doch wenn das wieder so ist dann gehe ich lieber zum Döner, da hab ich für den gleichen Preis viiiel mehr zu Essen und werde auch satt. Wäre schade.

Wir haben online bestellt mit einer erwarteten Lieferzeit von ca 45 min. Nach 1:20 h haben wir angerufen, uns wurde gesagt, dass das Essen gerade fertig geworden ist. Es dauerte aber leider noch mal über 40 Minuten bis es bei uns ankam. Alles in allem also über 2 Std. Deutlich zu lang. Zusätzlich war meine Thunfisch-Pizza (beworben mit ‚viel Thunfisch belegt‘) auf 3 von 4 Stücken sehr sparsam mit Thunfisch und Zwiebeln belegt. Wir werden dort nicht mehr bestellen.

Lieferung war zeitlich in Ordnung, die Pizzen der anderen Familienmitglieder haben geschmeckt. Wenn ich aber zusätzlich Geld bezahle, um weitere Zutaten auf meiner Pizza haben zu wollen, wäre es schön, wenn diese dann auch drauf sind… Das war mal wieder nicht der Fall.

Ich bin absolut enttäuscht von Dominos! Schon wieder wurde meine Bestellung falsch geliefert, obwohl ich genaue Zutaten und Notizen angegeben habe. Der Lieferfahrer war unfreundlich und hat sich nicht einmal entschuldigt. Es ist nicht das erste Mal, dass so etwas passiert – es ist einfach unprofessionell! Ich kann nur jedem raten, die Finger von Dominos zu lassen. Vor Ort zu essen ist noch schlimmer, da die Mitarbeiter auch dort unprofessionell sind und nicht auf die Wünsche der Kunden eingehen. Man wird behandelt, als wäre man ein Stück Dreck. Viele Menschen können meine Erfahrungen bestätigen. Nie wieder!

Am 09.01.25 wurde eine Bestellung von zwei Pizzen aufgegeben, dessen Voraussichtliche Auslieferung ca. 45 Minuten dauert. Kein Problem also. Nach einer Stunde haben wir in der Filiale angerufen und man hat uns gesagt dass es aufgrund des schlechten Wetters zu Verzögerungen in der Auslieferung kommt. Es dauert nochmal eine Stunde, also insgesamt zwei Stunden. Kein Problem, höhere Gewalt, kann passieren. Da uns das aber zu lange dauerte, haben wir das Essen vor Auslieferung storniert. Allerdings wurde nur das Essen storniert, das Geld wurde einbehalten und bis heute nicht zurückerstattet. Gezahlt wurde über Vorkasse, bzw. Apple Pay. Ein Kontaktversuch über die Mail Adresse versprach Klärung und Weiterleitung des Sachverhalts an die Filiale. Man wird sich mit mir in Verbindung setzen. Das ist leider ebenso wenig passiert. Da ich nun meinem Geld selbst hinterherrennen muss, habe ich bei der Bank den Umsatz reklamiert. Es ist unter aller Sau wie man hier mit dem Kunden und seinem Geld umgeht. Nie wieder wird in dieser Filiale was bestellt.

Totester Laden in Bernau! Vom Typen am Telefon bis zum Filialleiter ist jeder so unfähig, das ist eigentlich schon wieder witzig. Erstmal halbe Stunde in der Warteschlange hängen. Das das Essen der größte Müll ist, darüber brauchen wir nicht reden (Autoreifen-ahh-Teig schmeckt als würd ich auf Gummi kauen) und trau dich mal Fleisch zu bestellen, die Lebensmittelvergiftung lässt nicht lange auf sich warten. Alles was schief laufen kann, läuft in diesem Laden schief das ist crazy. Hab Essen bestellt, weil ich übertrieben Hunger hatte und meinte bitte bringt Besteck mit für die Pasta und hab dem Typen am Telefon 10 min erklären müssen, dass ich NICHT ZUHAUSE bin, sondern bei einer anderen Adresse. Ja aufjedenfall warte ich mehr als eine Stunde bis ich einen Anruf bekomme, dass der Fahrer vor meiner Tür zuhause steht 😂. Dann sagt der Fahrer: kein Bock hin und her zu fahren, als ob es meine Schuld ist obwohl ich 10 min lang erklärt habe das ich nicht ZUHAUSE BIN, sondern bei einer anderen Adresse. Aufjedenfall ist er abgehauen hab angerufen und der Filialleiter war völlig überfordert mit allem. Wie er an seinen Job gekommen ist, ist CRAZY. Dann wurde der Fahrer nochmal losgeschickt und nach 2 Stunden warten, hab ich angerufen und gefragt, ob er denn diesmal wenigstens Besteck dabei hat, weil ich es AUSDRÜCKLICH nochmal angemerkt habe. Er meinte ne hab kein Besteck und ist nochmal zurück gefahren, ohne mir das Essen zu geben. Ja nach 2,5 Stunden HUNGERN hab ich da angerufen, wollte mich beschweren und die haben einfach aufgelegt und sind bei mir nicht mehr rangegangen 😂😂😂😂😂😂😂 Das kannst du keinem erzählen hahaha Jeder der da bestellt ist selbst Schuld und ich bete jeden Tag das der Laden pleite geht und die alle arbeitslos werden 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Vor Anderthalb Wochen haben wir Pizza bestellt mit extra Zutaten die nicht auf der Pizza waren haben aber nach Anruf die richtige Pizza erhalten. Dieses Mal haben wir bestellt und nach nicht mal 10 Minuten war die Pizza und die Pizzabrötchen da.. frisch gebacken kann also keines davon sein. Nun haben wir wieder angerufen um Bescheid zu sagen das die Pizza kalt und trocken sei und die Pizzabrötchen halb roh und wie ein Ball zusammen gebacken! Wir wollten kein Ersatz sondern lediglich Bescheid geben das bei unserer Lieferung wieder mal irgendwas schief gelaufen ist.. mehr als unfreundliches Gerede das bei ihnen alles so läuft wie es soll und was wir denn wollen haben wir nicht bekommen für ein frohes Weihnachten hat es gereicht davon wird mein Essen auch nicht mehr genießbar Wiedermal 20 Euro für die Tonne nun werd ich anfangen mir meine Pizza wieder selber zu backen dann ist sie wenigstens frisch und ich muss mich nicht mit unfreundlichen Menschen am Telefon rumschlagen

Nach fast 2 Stunden kam unsere Pizza immer noch nicht. Auf Anrufe reagiert niemand. Sind dann zu dem Laden gefahren und mussten immer noch 15 Minuten auf die Bestellung vor Ort warten. Absolut inakzeptabel für eine Systemgastronomie.