Restaurant City Kebap Haus By Ibo in Neu-Anspach

Wir haben heute das erste Mal hier bestellt. Haben vorher immer bei einem anderen Döner bestellt und wollten nach Empfehlungen von Freunden diesen ausprobieren. Leider ist bei unserer ersten Bestellung hier etwas falsch aufgenommen worden und falsch berechnet worden, weshalb wir (Ehefrau und ich) nicht zusammen speisen konnten als ich mit dem abgeholten Essen nach Hause kam. Nach einem Anruf und Klärung des Vorfalls wurde mir daraufhin das fehlende Gericht nachgeliefert. Absolut grandioser Kundenservice. Das Essen war köstlich. Wir probieren es bald erneut.

Leckerer Döner, aber Vorbestellung eine Katastrophe. Es macht keinen Unterschied, ob man vorher anruft oder direkt vor Ort bestellt. Der Döner wird erst zubereitet, wenn man da ist. Dann sollte man den Service gar nicht erst anbieten. Sehr schade.

Eine Bestellung: Lamacun ohne Tomaten, es war nichts los und doch wurden Tomaten auf den Lamacun gelegt und mir nicht geglaubt, als ich freundlich darauf hinwies. Kundenfreundlichkeit ist was anderes… Ich sah wie der Lamacun nach dem Belegen verpackt wurde und war mir sicher etwas rotes „Tomaten“ darauf gesehen zu haben. Bei der Übergabe der Tüte (hätte ja auch eine andere Bestellung sein können) wies ich nochmal darauf hin. Nach einer kurzen Nachfrage beim Kollegen wurde mir nochmal versichert, dass es keine Tomaten seien, die ich gesehen haben wollte … Ende vom Lied … Tomaten auf der Rolle und den Kunden doof dastehen lassen. Danke für nichts. Essen konnte ich das Teil so nicht.