Restaurant Burgstüble im TV Heim Stetten in Kernen im Remstal

Immer frische ,tolle Saisonkarte und leckeres Mittagessen sowie schöne Deko und frische Blumen am Tisch. Service sehr aufmerksam, auch wenn viel los ist. Wir waren die letzten Wochen regelmäßig essen und immer zufrieden. Weiter so.!!! Sind schon gespannt auf die neue Saisonkarte.

Essen sehr lecker, Service sehr schlecht, zumindest in unserem Fall, als wir mit einer 20 köpfigen Gesellschaft dort waren. Das Essen kam über 30 Minuten versetzt. Natürlich war dann die gemeinsam bestellte extra Soße kalt. Ich habe darum gebeten die Soße aufzuwärmen, aber habe sie nicht wieder gesehen. Nach dem Essen hat sich der Chef für die Probleme entschuldigt und als Entschädigung Schnaps oder Espresso angeboten, doch die Bedienung kam nicht um unsere Wünsche entgegenzunehmen.

Unglaublich schlechte Erfahrung im Rahmen einer Gruppe aufgrund einer Beerdigung. Unfreundliche und freche Bedienungen, vorbestelltes Gebäck zum Kaffee teilweise nicht vorhanden bzw. altbacken und ungenießbar. Es ist mehr als peinlich wenn man vor den Gästen den Hefezopf in der Mitte durchschneiden muss, damit jeder eine halbe Scheibe bekommt! Das Abendessen war dann gerade noch akzeptabel. Der Hammer war aber, dass dann das bestellte und nicht vorhandene Gebäck aber voll abgerechnet wurde und der angebliche Chef für die vorgebrachte Kritik keinerlei Verständnis zeigte. Wir haben uns im Rahmen dieser eh schon traurigen Veranstaltung vor unseren Verwandten und Freunden echt geschämt, diese Gaststätte gewählt zu haben.