Reviews of Restaurant BURGER KING Oberhonnefeld-Gierend (Drive-In) A3 / Neuwied

Sauber! Toiletten, Küche, Gasthaus.. selbst auf dem Parkplatz ist um 21:39 noch jemand unterwegs die Servietten der Kunden aufheben.. appetitlich! DANKE dafür 5 Sterne

Unser Essen war nach einer angemessenen Zeit fertig, obwohl wir alle nicht die Klassiker gewählt hatten. Daher können wir nicht bestätigen, dass man hier lange warten muss.

Essen ist Standard, aber der Begriff „Fast Food“ ist vor allem im DriveIn fehl am Platz. Regelmäßig steht man hier 12-15 Minuten, bis man das Essen ausgehändigt wird. Heute wieder 2-3 Minuten am Bestellterminal gestanden, erst als ich gehupt habe, kam jemand meine Bestellung aufnehmen.

Bisher war ich mit den verschiedenen Burgern, die ich dort gekauft habe, sehr zufrieden. Doch kürzlich hatte ich Chicken Nuggets, die ungenießbar waren. Ich weiß nicht, ob sie Gefrierbrand hatten oder zweimal frittiert wurden – jedenfalls waren sie zäh und gummiartig. Sehr enttäuschend! Schade, dass die Qualität so nachgelassen hat. So gefährdet man seinen guten Ruf.

Bedienung war nun bei beiden besuchen extrem langsam. Light Getränke nicht verfügbar, leider kein Hinweis bei der Bestellung. Und die Inhalte vom Burger schrumpfen immer weiter, so dass Preis Leistung überhaupt nicht mehr passt.

Das WC hat man am Eingang riechen können - die Eingangstür ist "gut" hörbar und nicht barrierefrei. Bei meinem Besuch war einer der Getränkeautomaten defekt - jedoch war dies für mich nicht erkennbar, somit entstand eine klebrige Sauerei... Das Personal war bemüht 🤷🏽‍♂️ Einen "Stammgast" hatte diese Filiale auch 😅 - der ältere Herr saß dort wie ein Sofakissen und beobachtete die wenigen Gäste. Ich saß draußen und in der 3/4 Stunde, hatte der DriveIn ähm 🥴 - einen Kunden *hüstel*... Ich werde diese Filiale auf keinen Fall nochmal besuchen.

Meine Frau und ich wollten uns mal etwas gönnen. Leider waren die Mitarbeiter nicht bereit oder in der Lage sich um die Aufnahme einer Bestellung zu Kümmern. Wir sind nach 10 warten Minuten wieder Hungrig gegangen. Nie wieder.

Wir kamen am leeren Drive-thru heute Abend an, allein die Bestellung war eine Katastrophe von 8 Minuten, vollkommen überforderte Mitarbeiterin, die nicht nur nicht die Nummern unserer Bestellung verstanden hat sondern auch im höchsten Umfang unfreundlich war! Bestelltes Essen war eine Zumutung, die Cola schmeckte eindeutig nach Spülmittel, und zwar beide Getränke. Meinen Hinweis auf die Freundlichkeit der Mitarbeiterin quittierte diese damit, nichts gehört zu haben, als wir die Bestellung aufgaben…. Da kenne ich anders agierendes Personal! Fazit: schon lange nicht mehr so schlecht gegessen und auch so unfreundlich und lustlos bedient worden. Rechnungsnummer 109295484 22.12. um 19.24 Uhr