Restaurant Burger King Lauterbach in Lauterbach (Hessen)

Leider kann man keine minus Sterne geben. Der Service ignoriert einen 10 bis 15 Minuten, trotz ansprechen. Danach wird man noch frech angegrinsst,wenn man die Person anspricht. Zudem war das Essen gerade so lauwarm.

Über 2std. auf essen gewartet. Essen war kalt und Hälfte hat gefehlt. Lieferdienst hatte kein Wechselgeld dabei und wollte den Rest als Trinkgeld. Als wir noch Mal angerufen hatten war Mitarbeiter unfreundlich und wollte uns keine Auskunft geben. Sowas geht gar nicht

Sehr guter Umgang mit den Kunden,man wird freundlich bedient und man braucht nicht lange auf sein Essen zu warten. Das Essen ist auch frisch und geschmackvoll

Sehr guter Service! 2 unserer Burger sind im Drive in Fenster liegen geblieben und wir sind schon los gefahren. Wir haben es anschließend nach Hause geliefert und sogar extra Pommes bekommen. Sie waren sehr nett am Telefon und die Fahrerin, die es gebracht hat ❤️ innerhalb von 15 Minuten waren sie da.

1 Stern – Nie wieder! Unfreundlich, keine Soßen, Bestellung abgelehnt – Burger King Lauterbach absolut enttäuschend Ich wollte über die Burger King App beim Standort Lauterbach etwas bestellen und nach Schwalmtal liefern lassen. Schon beim Bestellen ging der Ärger los: Ich hatte unter anderem die 20er Plant-Based Nuggets (mit 3 kostenlosen Dips) und 9er Nuggets (mit 2 kostenlosen Dips) ausgewählt. Aber in der App konnte man keine kostenlosen Dips auswählen! Es wurden nur kostenpflichtige Soßen für 0,80 € angeboten. Für 5 eigentlich kostenlose Dips wären das 4 € Extra-Kosten – ganz klare Abzocke! Ich wollte also beim Store anrufen, um das direkt zu klären und auch um zu sagen, dass ich versehentlich normale Nuggets bestellt hatte statt Plant-Based. Ich habe sage und schreibe 11x angerufen – niemand ging ran! Beim 12. Versuch hat dann endlich jemand abgenommen – und das war das nächste Desaster: Ein extrem unfreundlicher und respektloser Mitarbeiter. Ich war ganz ruhig und wollte ihm nur erklären, was los ist, und mitten im Gespräch wurde ich unterbrochen und unhöflich abgewimmelt. Man sagte mir, dass nicht nach Schwalmtal geliefert wird, obwohl ich über die App ganz normal zur Adresse bestellen konnte. Anstatt eine Lösung zu finden, wurde mir einfach gesagt, die Bestellung wird storniert – und dann wurde aufgelegt! Ich wollte bar bei Lieferung bezahlen, also wurde nichts abgebucht – aber die ganze Aktion war eine einzige Enttäuschung. Keine Soßen-Auswahl in der App, technisch mies umgesetzt, kein Kundenservice und null Respekt am Telefon. Burger King Lauterbach – so behandelt man keine Kunden. Absolute Katastrophe.

Burger sind frisch und lecker. Ich war auf Durchreise und zweimal im Drive und jedesmal hat etwas gefehlt in der Tüte. Einmal habe ich es erst zu spät gemerkt. Beim zweiten mal direkt kontrolliert und reklamiert. Das müsste normal besser gehen. 👍

Unglaublich dieser Laden. Wir standen über 10 Minuten am Bestellschalter und keiner hat uns bedient. Dann ist meine Freundin zwischenzeitlich rein gegangen und hat bestellt, da in die Schlange im Mc Drive nicht mehr vorwärts ging. Das hat dann nochmal 25 Min gedauert. Die haben in dem Laden nicht verstanden, dass es ein schnell Restaurant ist.....

Also der Laden möge sauber und ordentlich sein aber in Lauterbach werden wir nichts mehr holen jedes Mal fehlt etwas ob Bestellung oder zum mitnehmen. Schade das man dem Laden nicht vertrauen kann und alles kontrollieren muss!!!