Reviews of Restaurant Best Friends Sushi Bar

Beste Sushi! Schon mehrmals hier gegessen und nie enttäuscht gewesen. Service war super nett und zuvorkommend! Wir mussten nicht lange warten bis das Essen kam. Alles war mega lecker Sushi, Bowl, Suppe oder Edamame. Nur zu empfehlen :)

Ich komme oft und gerne mit Freunden her. Das Sushi hat immer eine gute Qualität. es gibt eine große Auswahl an Sushi und Fusion Küche. In dem Restaurant kann man nett sitzen. Der Außenbereich mit Blick auf den Phoenixsee ist auch sehr schön.

Sehr zu empfehlen! Frisches und leckere Gerichte! Sushi, Bowls und Spezialitäten!

Alles bestens. Service, Essen und alles drumherum war nur gut. Ein schöner Abend.

Bedienung war super freundlichen, Sushi mega lecker und beste Qualität. War dann nur 4 Stern das liegt nur an der Auswahl der Speisen, bissel mehr könnten es noch sein. Aber das liegt immer im Auge des Betrachters. Ich persönlich würde jederzeit wieder dorthin gehen 😀

Ich war früher regelmäßig bei Best Friends essen. Nun war ich nach langer Zeit mal wieder dort: das Essen ist nach wie vor gut, aber der Service hat extrem nachgelassen, bzw. war gar nicht vorhanden. Schon für die erste Bestellung mussten wir auf uns aufmerksam machen. Während unseres Aufenthalts wurden wir nicht ein (weiteres) Mal nach einem Getränkewunsch gefragt. Die Servicekräfte haben sich lieber gesammelt hinterm Tresen unterhalten. Abgeräumt wurde, während ich noch gegessen habe - ein No-Go für mich. Alles in allem doch recht enttäuschend. Schade!

Ich war kürzlich bei Best Friends am Phönixsee und hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mir wurde der Zugang zur Toilette verweigert, obwohl ich dringend eine Toilette brauchte. Ich verstehe, dass Restaurants ihre Toiletten auf Kunden beschränken können, aber die Art und Weise, wie dies gehandhabt wurde, war sehr unfreundlich und wenig entgegenkommend. Es wäre hilfreich, wenn das Restaurant klarere Hinweise für Gäste anbringen würde oder in Notfällen flexibler reagieren könnte. Eine Möglichkeit wäre, eine kleine Gebühr für die Toilettennutzung zu erheben, wenn jemand kein Kunde ist. Abgesehen davon war das Ambiente angenehm und das Essen schien gut zu sein, aber diese Erfahrung hat meinen Besuch stark beeinträchtigt.

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über einen Vorfall beschweren, der sich am 18.05.2025 gegen 13.00 Uhr in Ihrem Restaurant in Best Friends Sushi Bar am Kai Phönixsee Dortmund ereignet hat. Ich befand mich auf der Durchreise und suchte dringend eine Toilette. Trotz meines höflichen Anliegens und des expliziten Angebots, für die Nutzung der sanitären Anlagen zu bezahlen, wurde mir der Zutritt zu den Toiletten durch Ihr Personal verweigert. Ich bin der Meinung, dass dies ein inakzeptables Verhalten ist. Gaststätten, die Speisen und Getränke anbieten, haben eine gewisse Servicepflicht gegenüber der Öffentlichkeit, und die Verweigerung des Zugangs zu Toiletten, selbst gegen Entgelt, ist besonders unhöflich und nicht kundenfreundlich. In vielen Fällen ist dies auch rechtlich bedenklich, insbesondere wenn keine alternativen öffentlichen Toiletten in unmittelbarer Nähe verfügbar sind. Ein solches Vorgehen hinterlässt einen äußerst negativen Eindruck und entspricht sicherlich nicht den Standards, die man von einem seriösen Betrieb erwarten würde. Ich bitte Sie, diesen Vorfall ernst zu nehmen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sich derartiges in Zukunft nicht wiederholt. Mit freundlichen Grüßen Peter Standke