Reviews of Restaurant Berggasthof Charlottenhaus

Wir haben gestern mit unseren Sportwagen eine Ausfahrt mit Ziel an den Gasthof Charlottenhaus gemacht. Die Bestellungen wurden schnell aufgenommen, das Essen war sehr lecker und die Preise waren angemessen. Das Tomahwak-Steak war perfekt und die Pommes dazu sehr lecker, und vorallem selbstgemacht. Auch die Käsespätzle sind sehr lecker. Leider gab es keine Cola Light/Zero, das gemütliche Ambiente und die tolle Aussicht haben das aber wieder gutgemacht. Wir kommen gerne wieder!

Wir waren soeben Mittagessen, das Essen war sehr gut. Die Bärlauchsuppe ist eine absolute Empfehlung, die Portionen sind groß und selbst für sie kleinen sind die Portionen groß. Das Personal war sehr nett und auch verständnisvoll für die kleineren. Sollten wir nochmal in den Urlaub kommen, werden wir nochmal bei schönem Wetter essen kommen.

Sehr zu empfehlen. Wir waren mit einer größeren Gruppe dort und alles hat sehr gut geklappt. Gleichzeitiges Servieren der Mahlzeiten, sehr leckeres Essen und eine spektakuläre Lage. Wir kommen gerne wieder.

Schönes Ausflugslokal mit Thüringer Küche (super Klöße), angemessenen Preisen und gutem Service. Sehr zu empfehlen. Wir kommen bestimmt Mal wieder wenn kein Nebel ist.

Wir waren heute auf dem Dolmar ,es war unser Wanderziel.Das Wetter traumhaft die Aussicht super,nur die Bedienung im Charlottenhaus,ließ zu wünschen übrig.Der junge Mann wirkte gestresst und etwas überheblich, die Dame bei der man den Kaffee bestellen konnte,war auch nicht die Krönung im Ton.Schade eigentlich, ich wünsche dem neuen Besitzer alles gute und hoffe das das Personal auch noch seinen Weg findet ,mit den Gästen freundlichen umzugehen

Enttäuschender Besuch – Service leider katastrophal Wir waren am Sonntagnachmittag im Charlottenhaus Dolmar, um gemütlich Kaffee zu trinken und Kuchen zu essen. Leider war der Besuch eine einzige Enttäuschung. Schon beim Betreten wurden wir zwar freundlich aufgefordert, uns einen Platz auszusuchen, doch danach wurden wir schlicht ignoriert. Während Gäste an den Nachbartischen, die sogar nach uns kamen, nach langer Wartezeit immerhin bedient wurden, warteten wir vergeblich darauf, dass jemand unsere Bestellung aufnimmt. Nach über 35 Minuten Wartezeit, in denen wir beobachten konnten, wie sich die junge Bedienung lieber um das Anzünden von Kerzen (bei strahlendem Sonnenschein!) kümmerte, anstatt Gäste zu bedienen, hatten wir genug und sind gegangen. Zu allem Überfluss funktionierte wohl auch die Kaffeemaschine nicht mehr richtig, was die Situation nicht verbesserte. Auch andere Gäste schienen frustriert zu sein, insbesondere diejenigen, die lange auf die Rechnung warten mussten, aber vom Personal einfach ignoriert wurden. Es ist wirklich schade zu sehen, dass der Service seit dem Besitzerwechsel so stark nachgelassen hat. Früher waren wir gerne hier.

Nicht zu empfehlen, da an einem Sonntag das Restaurant Personal nicht mit dem vielen Gästen klar kommt, man sich das Besteck selber holen musste, 40 min. auf die Karte wartet, bei den Rouladen das Rotkraut fehlt und man an einen Tisch mit anderen 3 Leuten gesetzt wird, der Besitzerwechsel war ein Fehler. Das alles trotz Reservierung.

Nicht zu empfehlen. Service und Freundlichkeit unterirdisch. Hier wird eher Gastfeindschaft gepflegt. Wir kamen ohne Reservierung um 1345 Uhr am Sonntag an. Draußen waren Tische frei: Reingegangen, nach einem Tisch für zwei Erwachsene und drei Kinder gefragt. Haben sie nicht, alles reserviert, sagt Typ Diskopumper. Ok, aber draußen ist frei? Ja, da könne man sitzen, aber die Küche habe eh gleich zu und man könne uns nichts anbieten. Gut, dann gehen wir?! Ja. Noch im Gehen umgedreht, die lebensältere Servicekraft angesprochen: Entschuldigung, ich fühle mich hier nicht willkommen. Sie antwortet, mir gehe es wie anderen auch, ich hätte eben reservieren müssen. Ich sage, die Küche hat noch nicht zu, man müsse doch seinen Gästen etwas anbieten und wenn ich jetzt gehe, komme ich nie mehr wieder. Ist ihr egal... Ich halte fest: Man ist im Charlottenhaus 2.0 nicht in der Lage, Gäste höflich zu bewirten, vielmehr ist man unflexibel und pampig. Alles ist reserviert/ausgebucht und damit ist der Plan erfüllt(Planwirtschaft). Jeder halbwegs pfiffige Gastwirt hätte uns zumindest Snacks wie das groß angepriesene Bärlauchsüppchen draußen angeboten, Getränke hätten wir eh bestellt. Und um das Süppchen aufzuwärmen, brauche ich keine Küchenmannschaft. Ich gehe vielleicht noch auf den Dolmar, sicher aber nicht mehr ins Charlottenhaus. Für Kinder wird da eh nix getan, vor Jahren gab's wenigstens noch Schaukeln und ein paar Spielgeräte draußen. Essen ein Stern, ich hätte die Bärlauchsuppe gern probiert, die wird an sich nämlich auch im Freien serviert. Service eher 0,5 Sterne, weil die Bedienung immerhin fließend deutsch spricht. Ambiente zwei Sterne, weils dort schön ist. Schöner wärs mit nem anderen Restaurantbetreiber und neuen Servicepersonal, was nicht in der Planwirtschaft gelernt hat. Heißer Tip für den Dolmarbesuch: stattdessen Restaurant Pilotprojekt am Flugplatz Kühndorf (da gibts auch später am Tag warm)!