Bewertungen von Roompot Ferienresort Cochem restaurant

Sauberes und solide ausgestattetes Ferienhaus für Familienurlaub. Wir haben uns mit 5 Erwachsenen und 3 Kindern unter 5 Jahren sehr wohl gefühlt. Das Ferienhaus 524 (Comfort mit Sauna, 12 Betten) hatte einen sagenhaften Ausblick über die Umgebung und den angrenzenden Golfplatz. Die Zimmer waren allesamt sehr sauber und gepflegt, die 3x Zweierzimmer und 2x Dreierzimmer boten genug Platz, um mit Kleinkindern auch Familienbetten zusammenzuschieben. Das Resort ist weniger auf Familien mit kleinen Kindern ausgelegt, und das Schwimmbad war wegen Umbau gesperrt, aber das war kein Problem. Lediglich ein Spielplatz im unteren Parkteil hat uns gefehlt. Die Lage des Parks hoch über der Mosel ist ein toller Ausgangspunkt für Ausflüge nach Cochem und Ediger-Eller.

Unser Aufenthalt im Ferienresort Cochem war einfach fantastisch! Die Ferienhäuser sind mit einer Sauna ausgestattet, was für pure Entspannung sorgt. Besonders begeistert waren wir von der Brasserie, die köstliches Essen anbietet. Der Pizzaofen ist ein Highlight und sorgt für frische, leckere Pizzen. Für Familien gibt es zahlreiche tolle Aktivitäten, die für Spaß und Unterhaltung sorgen. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag wäre jedoch ein Buchungssystem über eine App, da das Buchen von Aktivitäten momentan etwas kompliziert ist. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass es an Personal fehlt, was den Service manchmal etwas verzögert hat. Insgesamt ein wunderbarer Ort für einen erholsamen Urlaub! 🌟

Wir hatten eine sehr gute Unterkunft und haben einen freundlichen Service kennen gelernt. Unsere Enkel wurden im Kids Club hervorragend von Kim und Lennart betreut. 10 Sterne für die beiden, die sich richtig rein gehängt haben. Tanzen, malen, spielen mit ganz viel Empathie. Dieter Klocke.

Schönes Ferienresort am Golfplatz gelegen. Trotz der Straße war es sehr ruhig. Das Haus war sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Parken konnte man direkt am Haus. Der Service im Restaurant war sehr freundlich. Schade, dass die Pizzen nur zur Mitnahme waren. Die Anlage war sehr gepflegt, wobei im Hauptbereich im Moment große Umbaumaßnahmen stattfinden. Bis zum Haus hat man die allerdings nicht gehört. Alles in allem empfehlenswert!

Leider war das Schwimmbad geschlossen. Was uns auch erst 2 Wochen vor Anreise mitgeteilt wurde. Eigentlich sollte das Schwimmbad am 19.04.25 wieder eröffnen., das würde jetzt auf Juli verschoben. Es wurde eine Umbuchung angeboten was aber unmöglich war für 15 Leute. Ein ander Entschädigung fand leider nicht statt. Der Park selber ist sehr sauber und die Unterkunft praktisch und gut eingerichtet. Das Restaurant wurde auch neu gemacht allerdings hat man jetzt das Gefühl in eine Kantine zu sitzen. Atmosphäre hat es wie ein MC Donalds. Aber Geschmäcker sind ja verschieden. Service war freundlich aber konnte bei keiner einzigen Anfrage zum Thema VRM und Gästekarten eine zufrieden stellende Antwort geben. Essen im Park würde ich nicht mehr, dafür kann man besser mit dem Bus (Tageskarte 5 Personen 13,30€) nach Cochem fahren. Der Bus fährt jede Stunde bis tief in die Nacht. Zu empfehlen ist der Griechen in Cochem (Akropolis) sehr lecker,freundlich und günstig.

Wir sind zur Zeit dort und haben für viel Geld ein Comfort Haus gemietet. Heute wollten wir im Restaurant essen, haben am Tag zuvor und heute beobachtet wie die Belegung ist. Es sind sehr viele Tische frei, teils ist das Restaurant leer. Als wir nach einem Tisch fragten wurde uns mitgeteilt es sei ohne Reservierung nicht möglich, da zur Zeit Personalmangel herrsche und nur eine kleine Anzahl Gäste bedient werden können. Zitat: man könne nicht einfach von der Straße kommen und essen wollen. Wir haben kommuniziert, dass wir zahlende Gäste sind, leider erfolglos. Wir wollten das Problem an der Rezeption besprechen, leider erging es uns dort nicht anders. Wir verstehen das Problem mit dem Personalmangel, haben jedoch angemerkt, dass man dies den Gästen ja einfach kommunizieren könne, dann hätten wir ja reserviert. Dann hieß es , es sei ja keine Reservierung notwendig, man entscheide immer spontan je nach Situation ob dies notwendig sei. Wie wir das dann im Vorfeld erahnen könnten wusste leider auch niemand. Ein klassischer Fall von „ Kunde droht mit Geld“. Der Herr an der Rezeption war weder kundenfreundlich noch lösungsorientiert, für so viel Geld hätten wir mehr erwartet. In ein einem Center Park ist uns so etwas noch nie passiert!

Den Standort kann ich noch nicht bewerten daher fiktive 3 Sterne. Den Kundenservice aber sehr wohl. Haben 3 Nächte gebucht und bei der Buchung war uns nicht erkenntlich gemacht worden das das Schwimmbad geschlossen ist. Dies war für uns ein Hauptgrund für die Buchung. Eine Stornierung wurde abgelehnt, da dies angeblich laut Roompot klar erkennbar war. Dem ist nicht so. Kann sich jeder gerne selbst ein Bild machen. Die Info wurde vermutlich absichtlich versteckt. Für uns abzocke und damit unsere letzter Aufenthalt bei Roompot.