Restaurant Orangerie Wiesbaden

Restaurant/ Café des Hotels Nassauer Hof! Man kann entweder in der Rotunde oder bei gutem Wetter draußen sitzen. Es gibt diverse Speisen, Getränke und auch Kuchen. Der Service war aufmerksam und z. B. wurden Decken angeboten auf den Aussenplätzen. Die Preise sind tendenziell hoch und aufgrund langer Wartezeit auf den Kuchen musste und wurde der bereits kalt gewordene Kaffee ersetzt. Insgesamt ein netter Ort zwischen Kurpark und Innenstadt für eine kleine Pause.

Was soll ich sagen, wir wollten mit 8 Freundinnen zum 50. in der Orangerie essen. Mehrfach versucht anzurufen, keiner geht ran, kein Anrufbeantworter, natürlich auch kein Rückruf. Dann online versucht zu reservieren, Programm funktionierte nicht, daraufhin eine email geschickt, keine Reaktion. Super enttäuschend und das in solch einer Lokalität. Anscheinend haben sie es nicht nötig. Da es mich nicht losgelassen hat, habe ich nochmals 3 Monate später eine Mail geschrieben und nochmals meine große Enttäuschung zum Ausdruck gebracht. Was soll ich sagen? Auch keinerlei Reaktion. Für ein einstiges Aushängeschild von Wiesbaden ein Armutszeugnis. Den Umsatz hat ein wirklich super Restaurant in Wiesbaden gemacht um die Ecke. Echt schade, dass ihr auf nichts reagiert.

Absolute Katastrophe dieses Restaurant. Ich weiß nicht, was hier passiert ist, komplett den Muttertag versaut. Schade, dass man hier keine Fotos posten kann. Das Filet sah aus, als ob es gerade aus der Mikrowelle gekommen ist. Der Oberkellner ist eine Unverschämtheit. Den Gästen gegenüber Bestellung wurde auch falsch geliefert am anfang. Nie wider!

Das Einzige was hier sehr positiv ist, ist das Ambiente. Der Service ist zwar höflich aber auch langsam. Auf die Rechnung haben wir gefühlt ewig gewartet. Und sind dann selbstständig nach vorne gegangen um zu zahlen. Naja vlt. waren andere Gäste wichtiger. Das Bestellen der Speisen war auch ein Akt. Getränke wurden uns auch falsch gebracht. Nachdem wir dies mitgeteilt haben, hat man sich zwar entschuldigt und gemeint, dass der Herr an der Bar wohl seinen ersten Tag hat aber ansonsten ist man uns nicht dafür entgegen gekommen. Das Essen war in Ordnung. Aber halt leider wirklich nur in Ordnung.

Leider wurde uns der Zutritt zur Orangerie zum Abschluss unseres traditionellen Weihnachtsumtrunkes durch den Türsteher verwehrt. Wir waren mit einem Freund, der einen Tisch dort reserviert hatte verabredet. Keine Chance. Während der ganzen Diskussion verließen auch Gäste bereits das Lokal, so das Platz war und der Zutritt möglich gewesen wäre. Fehlanzeige. Scheinbare Freunde des Türstehers hatten da weniger Probleme. Sie durften hinein. Offensichtlich legt dieses Lokal keinen Wert mehr auf zahlende Kunden. Schade.

Wir waren heute in der Orangerie essen, und leider war die Erfahrung enttäuschend. Obwohl die Atmosphäre angenehm und das Essen qualitativ gut war, hat die extrem lange Wartezeit zwischen den Gängen den Abend stark beeinträchtigt. Nach jeder Bestellung mussten wir viel zu lange auf den nächsten Gang warten, was die Stimmung gedämpft hat. Es schien entweder an einer mangelnden Organisation oder an Personalmangel zu liegen. Ein Restaurantbesuch sollte entspannt und reibungslos sein, aber hier fühlten wir uns oft vergessen. Schade, denn das Essen hätte mit besserem Service deutlich mehr Potenzial gehabt. Ich hoffe, das Management arbeitet daran, die Abläufe zu optimieren.

Einmal im Leben alles richtig machen und mit feinen Leuten ausgiebig frühstücken im Restaurant "Orangerie" beim Luxushotel "Nassauer Hof" an der Wilhelmstraße in Wiesbaden. Nobles Ambiente: Wandmalerei, schöner, sonnenlichtdurchfluteter runder Raum, ein großer hellgrüner Kronleuchter mittendrin, schöne rote Blumenarrangements, weißgedeckte Tische, Stoffservietten und ein wunderbares Frühstücksbuffet vom Allerfeinsten. Extrem freundliche Bedienung. Angenehme Ruhe. Man kann sich sehr viel Zeit zum Frühstück nehmen und zur Krönung am frühen Morgen noch ein Sektchen trinken. Alles in allem: eine Eins mit Sternchen. Luxusklasse! Wie gesagt: Nur einmal im Leben alles richtig machen!

Eventuell sollten die Betreiber des Restaurants sich auf das wichtigere Innenleben konzentrieren. Ja es ist schön, dass es eine Terrasse gibt, jedoch bei so wenig Personal unzumutbar. Die Wartezeiten sind lang, was man von so einem Restaurant nicht erwarten sollte. Einfach mal auf das wesentliche konzentrieren, und das wäre ich nenne es mal "Main Hall". Was bringt es eine Terrasse zu haben, wenn der Service daran leidet? Auch für das Personal eine Zumutung, ich lehne mich aus dem Fenster und würde sogar behaupten, dass die Mitarbeiter an ihre Grenzen gebracht werden. Verstehe nicht wie man erwarten kann, dass 2 Kellner es schaffen sollen, allen Gästen gerecht zu werden, sowohl Restaurant, als auch Terrasse. Denke da ist viel Verbesserung geboten. Man merkt in dem Etablissement sehr stark den Personalmangel, dass dem nicht entgegengewirkt wird, indem man die Kräfte entlastet ist echt schade. Das Essen war auch nicht besonders gut, vor allem nicht für den Preis. Echt schade. Hoffe da kommt Verbesserung seitens der Leitung.