Bewertungen von Restaurant Helena

Ich war für ein zweitägiges Seminar in Hamburg und habe an beiden Tagen im "Helena" zu Mittag gegessen. Das Essen war super lecker und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar. Besonders das Lammfilet hat mich überzeugt – sehr zart und gut gewürzt, absolut empfehlenswert! Die Bedienung war immer freundlich und aufmerksam. Auch die Möglichkeit, draußen zu sitzen, hat das Essen bei schönem Wetter noch angenehmer gemacht. Ich komme gerne wieder, um weitere Gerichte auszuprobieren. 5 von 5 Sternen!

Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Das Essen ist wirklich sehr lecker und der Service aufmerksam. Bald gibt es eine Außenterrasse unter der schönen Rotbuche.

Einfach lecker und eine sehr gastliche Atmosphäre im Restaurant. Wünsche werden unkompliziert erfüllt. Ich gehe seit Jahrzehnten hin, lade auch gern dorthin ein. Die Gäste sind auch immer begeistert.

Empfehlenswert; Qualität der Gerichte, insbesondere der Vorspeisen sehr gut und NICHT (wie häufig) überwürzt; Service angemessen, leicht distanziert, aber höflich und schnell. Restaurant (innen) gemütlich, keine "moderne" helle Wartehalle; Wintergartenanbau alternativ nutzbar; Sauberkeit i.O.; wir kommen sehr gerne, fühlen uns immer willkommen und gut aufgehoben; Einziger Nachteil: Durch Umzug jetzt sehr weite Anfahrt...

Was wäre Reinbek ohne dieses Restaurant? Nach all den Jahren immer noch: Top-Preisleistungs-Verhältnis (Mittagstisch!), gleichbleibend hohe Qualität, mega herzliches Miteinander (da fast alle Gäste auch Stammgäste sind) und sehr gute Lage. Schön, dass manche Dinge doch bleiben, wie sie sind 😇

Begrüßung freundlich, leider nur 1 Kellner, somit mit viel Zeit verbunden. Das Mittagsangebot ok, leider der Salat ohne Dressing, und somit etwas fad im Geschmack. Das Essen selber aber sehr lecker .

Unsere Tischdecke war dreckig. Keine servierte. Der Kellner war unfreundlich. Das essen war solala. War zum erstenmal dort. Preise sind angemessen

Enttäuschender Besuch – weder Service noch Qualität überzeugend Unser Besuch im Restaurant Helena in Reinbek war leider eine herbe Enttäuschung – sowohl was den Service als auch die Qualität der Speisen betrifft. Schon zu Beginn warteten wir über 10 Minuten, um überhaupt unsere Getränkebestellung aufgeben zu können – trotz nahezu leerem Restaurant. Kein guter erster Eindruck. Das Gyros war eine herbe Enttäuschung: knorpelig, fettig und qualitativ minderwertig – weit entfernt von dem, was man in einem griechischen Restaurant erwarten würde. Auf dem Teller befand sich gerade einmal ein kleiner Klecks Tzatziki, was offensichtlich kalkuliert ist, um Gäste dazu zu bewegen, mehr zu bestellen. Als wir tatsächlich eine Portion nachbestellten, wurde uns dreimal deutlich gesagt, dass es „aber extra kostet“ – mit einem Unterton, der eher abschreckte als kundenorientiert war. Der Service war insgesamt respektlos und unprofessionell. Beim Abräumen forderte der Kellner uns tatsächlich auf, ihm die Teller „alle in die Hand zu geben“, statt sie selbst abzuräumen. Das ist kein Umgang, den man in der Gastronomie akzeptabel findet. Als wir beim Bezahlen aufgrund des schlechten Gesamterlebnisses lediglich 80 Cent Trinkgeld gaben, wurde dies vom Kellner belächelt – mit der Bemerkung, wir könnten es auch wieder zurückhaben. Eine völlig unangemessene und herablassende Reaktion, die leider deutlich machte, dass keinerlei Selbstreflexion oder Interesse an der Meinung der Gäste vorhanden ist. Fazit: Wir haben uns weder willkommen noch respektvoll behandelt gefühlt. Das Essen war schlecht, der Service unverschämt, und der Gesamteindruck enttäuschend. Es war definitiv unser letzter Besuch in diesem Restaurant.