Restaurant McDonald's in Oerlenbach

Essen war ganz gut. Burger oder Nuggets sind nie verkehrt 😋 Es war auch schnell fertig so dass ich nicht lange warten musste. Wie Fastfood nunmal so ist. Personal war freundlich und drin sah alles sauber aus.

Super unfreundliches und inkompetentes Personal. Nachdem uns nach dem ersten Schluck aufgefallen ist, dass wir statt Eistee Cola bekommen haben, haben wir an der Kasse darum gebeten, das Getränk zu tauschen. Der Chef antwortete daraufhin, da wir schon einen Schluck davon getrunken hätten sei es vom Umtausch ausgeschlossen wäre, da er DIESES keinem anderen Kunden WEITERVERKAUFEN könnte ??? (grinste und lachte dabei, als wäre es unsere Schuld gewesen, da wir einen kleinen Schluck davon getrunken hatten). Völlig unverschämtes Verhalten, das in keinster Weiser mit Service und Kundenfreundlichkeit zu tun hat. War ja schließlich nicht unsere Schuld, dass wir das falsche Getränk erhalten haben.

Alles super soweit. Jedoch fehlt eine Tür zu den Waschbecken. Man hört ständig das Gebläse von dem Händetrockner und das nervt wenn man dort sitzt und isst.

Noch nicht mal einen Stern wert! Käsekuchen war schon eingetrocknet. Wurde reklamiert und dann bekam ich ein Stück, was anscheinend schon tagelang in der Auslage gammelt. Komplett eingetrocknet und ungenießbar! Eine Frechheit ist das für 3,40 Euro. Zudem war der Mehrwegebecher total verdreckt und klebrig. Bleibt die Frage,ob er überhaupt gespült wurde. Einfach nur ekelhaft!

Zum laden des Autos kurz Pause gemacht. Das Personal ist sehr freundlich, der Laden ist sauber. Das Essen war frisch 👍. Das hab ich schon viel schlechter erlebt. Daher volle Punktzahl

Ich hatte 4 Cheeseburger bestellt und bezahlt. Zuhause angekommen musste ich leider feststellen, dass auf allen Burgern der Käse fehlte.

Extrem unfreundliches Verhalten vom Filialleiter gegenüber Kunden! Habe leider das falsche Getränk erhalten .. Mach bitte um einen Austausch hies es doch tatsächlich: ,, da du schon getrunken hast, kann er das Getränk nicht einem anderen Kunden geben‘‘ ????!!!! Was ist das denn bitte ?! Soll ich jetzt jedes Mal am trinken riechen ?! Und was ist das bitte für eine Aussage er kann es keinem anderen Kunden geben ?! Super unhygienisch wenn mc Donalds ihre falschbestellungen einem anderen Kunden gibt, nachdem es ein Kunde schon in der Hand hatte !!! Erst einen Fehler machen und dann noch dreckig grinsen und lachen als wär es mein Fehler(hab leider keinen Röntgen Blick?!) Sehr unhöflich von Filialleiter! Mc Donalds sollte da nochmal ihr Personal bezüglich Freundlichkeit und Service schulen und aufjedenfall in Richtung Hygiene!!! Dir Reaktion und das Verhalten von dem Filialleiter war auch noch durch das grinsen und lachen so entwürdigend und herablassend .. ich arbeite selbst im Einzelhandel und habe sowas nochnie erlebt! Bei mir würde so ein Mitarbeiter direkt rausfliegen! Da hat er alles falsch gemacht im Bereich Service !!

Für einen McDonalds guter Service, Essen kommt immer sehr schnell und wird frisch gemacht. Meistens ist nicht viel los und alles entspannt