Bewertungen von Restaurant McDonald's in Bernau bei Berlin

Bis jetzt war das Essen immer anständig zubereitet und das Personal ist freundlich. Im Drive In steht man zu bestimmten Uhrzeiten eine Weile aber dies kann man umgehen, in dem etwas früher hinfährt.

Wir bestellen jetzt immer am Terminal bei McDonald's, da ich mich mit meiner App einloggen kann. Leider funktionierte das in der Filiale nicht, was meinen Besuch negativ starten ließ. Doch dann wurden uns unser Essen von den super netten Mitarbeiterinnen gebracht, und meine Stimmung verbesserte sich sofort. Das Essen und der Kaffee waren hervorragend zubereitet. Besonders beeindruckend war der Kaffee mit meinem geliebten Karamell Shot. In anderen Filialen schmeckt man den Shot kaum, aber hier war der Kaffee mit dem Shot super lecker. Die Toiletten waren ebenfalls top sauber, ebenso der Rest der Filiale. Mir hat die Filiale insgesamt sehr gut gefallen, und ich würde definitiv wieder dort hinfahren.

Leider war es diesmal nicht sehr einladend . Leere Tische waren genügend vorhanden , jedoch alle noch nicht gereinigt . Auf Nachfrage wurde nur gesagt man solle sich dann an einen anderen Tisch setzen. Nur leider waren alle Tische gleich . Was vieleicht auch dadurch kam ,weil man keine Servietten mit seiner Bestellung bekam ... Verbesserung ist Wünschenswert.

Die Mitarbeiter sind freundlich,aber extrem überfordert. Wenn man in die Küche blickt und die Pommes am Boden liegen sieht, Bodenwischlappen mittendrin, Tücher auf'n Boden um irgendwas aufzusaugen,fand ich dann doch schon ziemlich eklig. Leider erst gesehen als ich hin ging da bei unserer Bestellung was fehlte,was ich zu spät erst merkte, hätte ich da nichts gegessen. Besuch vom Gesundheitsamt wäre da mal angebracht.

An Personalmangel liegt es nicht. Gefühlt 20 Mitarbeiter vor Ort und trotzdem lange warten. Einige Mitarbeiter sind mehr damit beschäftigt sich über private Dinge zu unterhalten, als ihre Arbeit zu machen. Und darunter leidet dann auch die Ware. Mittlere Pommes halb leer. Burger lieblos zubereitet.

Was ist los mit dieser Filiale? Tische werden nicht abgewischt, die Abfallwagen laufen über und von der Wartezeit (25Minuten) will ich erst gar nicht reden. Die Mitarbeiter wirkten überfordert und desorientiert. Das Essen war zum Teil dann auch noch fast kalt (immerhin wurde ein kalter Burger ohne Kommentar umgetauscht). Bei den inzwischen hohen Preisen sollte dringend am Service gearbeitet werden. Lasst die Lieferungen weg, dann klappt es vielleicht auch wieder besser in der Filiale.

2 x MCFlurry bestellt. Erste Mal nur zu 2 Drittel mit Eis gefüllt. Der Hammer, wiederholt bestellt, war der Becher incl. Smarties nur noch zur Hälfte gefüllt. Das ist nicht nur unverschämt sondern Verbrauchertäuschung. Beim nächsten Mal lasse ich mir den Filialleiter kommen. Ich werde mich informieren, wo man das melden kann.

Beim Betreten des Restaurants war ein übler Geruch wahrzunehmen.Erst dachte ich es kommt von der Toilette.Letztendlich kam es vom Ausguss welcher sich zwischen dem Kassenbereich und der Pommesstation befand,dort kam das Abwasser aus dem Boden herraus durch das Gitterrost. Vielleicht ein Zugang vom Fettabscheider?Das Personal lief auf Zehenspitzen durch das Abwasser um die Bestellung im Restaurant zu verteilen.Das Personal versuchte aus der Situation das Beste zu machen aber es gelang nicht.So ein dreckiges,schmutziges MC Donalds Restaurant habe ich noch nie erlebt und ich war schon in vielen in Europa verteilt.