Bewertungen von Restaurant Heval-Grill

Ich habe hier viele negative Bewertungen gelesen, kann diese aber bislang nicht bestätigen. Zur Lieferqualität kann ich nichts sagen, da ich mein Essen immer vor Ort genieße. Das Ambiente entspricht genau dem, was man von einem solchen Imbiss erwarten würde – kein Gourmet-Restaurant, aber sauber und ordentlich. Das Team ist mir gegenüber stets freundlich, und das Essen wird schnell serviert. Ich fühle mich hier wohl. Mein Favorit ist der Dürüm: Der Teig ist immer frisch, das Gemüse sieht ansprechend aus, und seit Anfang 2025 gibt es sogar noch besseres Fleisch. Ich komme gerne wieder! :)

Super nette Leute... Durften vor eigentlicher Öffnungszeit in das Lokal und unsere Tochter auch die Mitarbeitertoilette benutzen. Die Portionen absolut riesig, Preis-Leistung hervorragend. Essen war auch mega lecker...

Schnell,frisch und schmeckt. Sonderwünsche werden erfüllt.

Mit Bedauern entspricht meine Bewertung meiner aktuellen Erfahrung. Ich bin seit mehreren Jahren Kundin in Ihrem Geschäft und war bisher immer mit dem Service und der Qualität sehr zufrieden. Bei den letzten beiden Bestellungen war das Essen jedoch leider überhaupt nicht gut – es war übermäßig salzig und angebrannt. Das ist jedoch nicht der einzige Grund für meine niedrige Bewertung. Was mich noch mehr enttäuscht hat, war das Verhalten Ihres Personals gegenüber meinem Partner, als er eines Tages bei Ihnen Essen kaufen wollte. Er wurde unhöflich, schroff und alles andere als freundlich behandelt. Meine Bewertung ist jedoch nicht endgültig. Sie kann sich in Zukunft ändern, sofern wir bei den nächsten Besuchen bessere Erfahrungen und eine angemessenere Behandlung machen.

Als bekannter Rezensent auf Google Maps muss ich ehrlich in meinen Bewertungen sein. Das Essen hier ist absolut köstlich, aber die Atmosphäre im Restaurant ist schlecht. Drinnen ist es heiß, was es unangenehm macht, dort zu sitzen und zu essen. Meiner persönlichen Meinung nach ist es nicht angenehm, direkt vor den Mitarbeitern zu sitzen, während man isst. Ich verstehe, dass der Platz klein ist und alternative Lösungen schwierig zu finden sind, aber ich schlage vor, eine Außensitzgelegenheit vor dem Restaurant einzurichten. Besonders im Sommer fühlt sich das Sitzen drinnen wie in einer Sauna an. Ein weiterer Punkt, der mich sehr gestört hat, ist die Erfahrung beim Bestellen per Telefon. Der Mitarbeiter war überhaupt nicht freundlich und hat mich sogar angeschrien und aufgefordert, zum Restaurant zu kommen, um meine Bestellung aufzugeben. Es mag sein, dass es in diesem Moment viel Arbeit gab, aber dieses Verhalten ist nicht gerechtfertigt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Essen sehr lecker ist, aber die Atmosphäre im Restaurant schlecht ist. Der Service ist im Allgemeinen gut, aber der Umgang mit den Kunden am Telefon könnte viel besser sein.

An sich sind die Pizzen lecker und auch nicht fettig . Nur gestern hatten wir bei der Bestellung ein Haar auf der Pizza liegen .

Einmal und nie wieder! Angerufen und zwei verschiedene Pizzen der Größe 28cm zum liefern in SM für 15€ bestellt. Es kam eine Pizza der bestellten Größe und eine kleine Pizza an siehe Bild. Daher direkt angerufen um sich zu beschweren, jedoch wurde nur gesagt, dass dies unmöglich ist, ganz nach dem Motto der Kunde ist nicht in der Lage Größenunterschiede festzustellen. Nach einem hin und her kam es zu keinem anständigen Lösungsvorschlag und es wurde aufgelegt. Über den Geschmack möchte ich erst gar nicht anfangen. Kurzgefasst, die Kundenfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig und für die bezahlte Summe hatte ich etwas anständiges erwartet.

Erst musste ich über 1,5 Stunden auf das Essen warten, dann, als ich angerufen habe wurde mir gesagt „ja dann ist das Essen wohl verloren gegangen ich mach es neu“ und abrupt aufgelegt. Das Essen hab ich bis jetzt immer noch nicht. Ich hoffe nur ich bekomme irgendwie mein Geld wieder!