Bewertungen von Restaurant CHILLERS American Diner & Bar Viernheim

Heute am Vatertag waren wir dort zu Viert essen. Als Vorspeise hatten wir verschiedene Pommes mit Cheese / Jalapeños etc. Von Anfang an war Stefan unsere Bedienung super freundlich und hat wirklich sehr viel getan, dass dieser Nachmittag ein tolles Erlebnis war. Getränke perfekt und auf den Punkt und das Essen war hervorragend. Heiß und extrem gut im Geschmack. Zwei Burger, die klasse geschmeckt haben, eine Bowl und ein Sandwich. Siehe Fotos. Einfach genial und jeden Cent wert. Geheimtipp: Peanut Butter Jammin. Aussergewöhnlich und nicht nur für mutige Esser. Eine Kombi aus Beefburger mit krossem Speck und das mit etwas Erdnussbutter und Erdbeermarmelade. Himmlisches Geschmackserlebnis.

Vor dem Kino war das richtig gut. Die Chickenwings waren sehr lecker 👌 und das Personal super freundlich! Meine Freundin war wider erwarten sehr von der Marinade begeistert. Das wird jetzt immer mit dem Kinobesuch verbunden 👍 Danke für die Tischleuchte 😉

Ich habe heute mal nur einen kleinen Caesar Salat genommen. Dieser war wesentlich leckerer, als ich gehofft hatte. Und die Bedienung ist super nett hier !

Wir waren das erste mal hier und ich kann das wirklich jedem nur empfehlen. Super leckeres Essen. Ich hatte die quesadillas und die Soßen war echt lecker und wir hatten eine Vorspeise mit den mozarella sticks und onions ring und den Hähnchen tenders. Die waren so knusprig und würzig wie es sein soll. Kann ich ehrlich nur weiter empfehlen. Der Kellner ist auch echt lieb und lustig. Hatten coole Gespräche. Die Drinks sind auch lecker. Also ich hab echt nichts zu bemängeln 😊 man sollte einen großen Hunger mitbringen!!

Wir waren hier essen und es war fast leer in dem Lokal jedoch wurden wir nur sehr sporadisch bedient was sehr schade war. Dir Bedienung selbst war jedoch freundlich was aber den Service nicht verbesserte. Es standen an vielen Tischen noch Geschirr was nicht abgeräumt wurde. Auch die Bestellung kam mit Verzögerung. Das Essen war jedoch gut und sehr lecker.

Ich hatte 1,5 Stunden Zeit bis der Film im Kino nebenan begann, daher dachte ich, haja, ne Portion Pommes mit Käse und Bacon geht noch. Pustekuchen. Das Essen kam 5 Minuten vor Filmbeginn, sodass ich es mitnehmen musste, und daheim latschige kalte Pommes hatte, trotz 1,5 Stunden Wartezeit. Mal abgesehen davon, dass es keine Pommes sind, sondern Curly Fries. Die Bedienung war nett, aber alleine und mit 10 Gästen überfordert.

Das Beste, was ich über meinen Besuch in diesem Restaurant sagen kann ist, dass es unterhaltsam war. Mich hätte es jedenfalls kein bisschen gewundert, wenn am Ende irgendwo ein Kamerateam hinter einer Ecke hervorgesprungen wäre. Obwohl das Restaurant nahezu leer war, war die Bedienung sichtlich überfordert. Unsere Bestellung ging offenbar irgendwo verloren und musste neu aufgenommen werden. Das gleiche Schicksal ereilte auch die Gäste am benachbarten Tisch. Diese zusätzliche Arbeit hätte sich die Bedienung allerdings auch sparen können, da das Essen scheinbar nach dem Zufallsprinzip verteilt wird: Nach viel zu langer Wartezeit kam sie mit drei Tellern an unseren Tisch und nachdem keiner von uns das erste Gericht bestellt hatte, stellte sie die übrigen zwei Teller (ein unidentifizierter Burger und ein Teller Curly Fries, die auch niemand an unserem Tisch bestellt hatte) kommentarlos vor mir ab und ging weg. Selbst wenn ich essen gewollt hätte: es gab kein Besteck. Nach einer weiteren Ewigkeit kam dann das Essen für meine Freunde (der Salat ohne die bestellten Hähnchenbruststreifen) und mir wurde gesagt, dass der Burger vor mir der von mir bestellte sei und dass ich auch die Curly Fries bestellt hätte (später sollte sich herausstellen, dass die an den Nachbartisch gehört hätten). Nach einer kurzen Diskussion wurde der Teller mit den Curly Fries wieder abgeräumt und mit einem lauten Knall auf den Küchentresen gehauen. Die beiden Burger stellten sich schon nach dem ersten Bissen als ungenießbar heraus, da das Fleisch nicht nur durch — sondern zu etwas mit der Konsistenz und Saftigkeit einer Schuhsohle gebraten worden war. Bei meinem Kumpel hätte einer der beiden Patties sogar schon fast als Holzkohle dienen können. Am Nachbartisch wurde in der Zwischenzeit statt dem bestellten vegetarischen Wrap einer mit Hähnchen serviert (war bestimmt das Hähnchen aus unserem Salat) und die dort bestellten Curly Fries kamen nicht, woraufhin sich die Beiden entschieden, zu gehen. Weitere Gäste wurden von der Bedienung auf die Frage, weshalb sie so unfreundlich sei (den Beginn des Gesprächs hatte ich nicht gehört) mit dem ständigen wiederholen von "Habt einen schönen Tag!" aus dem Restaurant komplimentiert. Fast wie der Butler bei Dinner for One, der als running Gag immer wieder über den Tigerkopf stolpert, kam die Bedienung dann erneut mit einem Teller Curly Fries an unseren Tisch, die immer noch niemand von uns bestellt hatte. Als ich ihr dann sagte, dass die Burger ungenießbar sind, hat sie die Teller genommen, ist sichtlich wütend abgedampft und hat unterwegs noch einen Teller verloren, der auf dem Boden zerschellte und dort die restliche Zeit, die wir noch dort waren, liegen blieb. Wir waren natürlich nicht bereit für die beiden ungenießbaren Burger zu zahlen und so blieben bei der Abrechnung nur 12,90€ für den Salat und 4,40€ für ein Getränk zu addieren, was niemanden überfordern sollte. Oder...? Wie man da dann allerdings mittels schriftlicher Addition auf über 20€ kommt und dann auch noch, wenn man auf den Fehler hingewiesen wird (vor allem nach so einer Show), behaupten kann, dass die Rechnung richtig sei, wird mir für immer ein Rätsel bleiben. Zusammenfassend kann man wohl sagen: Wenn man keinen Hunger hat und auf Komödien und Slapstick steht, kann man diesem Restaurant einen Besuch abstatten.

Leider enttäuschender Besuch trotz leerem Restaurant Wir waren mit einer Gruppe von acht Personen, darunter drei Kinder, zu Besuch im Restaurant. Trotz der Tatsache, dass das Restaurant nicht einmal zu einem Drittel gefüllt war, mussten wir über 70 Minuten auf unser Essen (Burger und Pommes) warten. In dieser Zeit wurden gleich zwei Mal Getränke vergessen – diese wurden auch nicht mehr gebracht, sollten am Ende jedoch trotzdem abgerechnet werden. Auf unsere Nachfrage hin, wo das Essen bleibe, wurde uns von der Dame an der Bar in einem unfreundlichen Ton mitgeteilt, dass es „doch schon die ganze Zeit im Durchgang der Küche stehe“. Eine Entschuldigung für die Verzögerung oder den mangelhaften Service blieb vollständig aus. Auffällig war auch, dass der Kellner sehr häufig und jeweils über längere Zeiträume hinweg auf der Toilette verschwand, was sich zusätzlich negativ auf den Service auswirkte. Für die Kinder war es inzwischen 22 Uhr, sodass sie ihr Essen gar nicht mehr anrühren wollten. Eine Verabschiedung oder irgendeine Form der Wertschätzung zum Abschluss unseres Besuchs gab es ebenfalls nicht. Insgesamt war es ein sehr enttäuschendes Erlebnis, das wir in dieser Form sicher nicht wiederholen werden.