Bewertungen von Restaurant Burger King

Ich wollte einen Kaffee kaufen und habe extra vorher die Kassiererin gefragt, ob mein Sanitäter-Bon akzeptiert wird. Die Antwort war: „Ja, kein Problem.“ Als ich dann einen kleinen Kaffee bestellte und mit dem Bon zahlen wollte, hieß es plötzlich: „Nein, das geht nicht. Der Kaffee kostet 1 €, der Bon auch. Nehmen Sie lieber einen großen Kaffee.“ Daraufhin bestellte ich einen mittleren Kaffee und wollte bar bezahlen. Wieder hieß es: „Nein, auch das geht nicht. Erst ab 4,29 € können wir den Bon akzeptieren. 1,99 € ist zu wenig.“ An der SB-Kasse hatte ich nur die Auswahl zwischen klein und mittel. Mehr Optionen gab es nicht. Ehrlich gesagt, das Ganze war einfach nur lächerlich. Statt klarer Regeln hatte ich das Gefühl, dass das Personal nur Theater spielt. Nie wieder

Nein. Werde nächstesmal einen anderen Rastplatz aufsuchen. Personal nicht freundlich und sanifar bon z.B. bei Burger King wird nicht angenommen. Zudem eher unordentlich. Schade

Dieser Ort ist absolut nicht zu empfehlen. Von Inkompetenz nicht zu übertreffen. Jedes Jahr an dem Montag nach Rock am Ring schafft es Burger King nicht das Pensum an Menschen standzuhalten. Ich musste 20 Minuten warten zum bezahlen und über eine halbe Stunde auf mein Essen! Katastrophe! Jedes Jahr sollte bekannt sein, dass viele Menschen an dem Tag kommen und trotzdem wird nichts dagegen gemacht.

1 Stern ist noch zu viel - absolut untragbar! Unverschämtheit pur – diese Filiale ist eine Zumutung! Der Kundenservice in dieser Burger King Filiale ist einfach nur respektlos und untragbar. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich nicht am Terminal bestellen kann – anstatt mir entgegenzukommen, wurde ich ignoriert und mehrfach patzig darauf hingewiesen, dass nur am Terminal bestellt werden könne. Kein Funken Verständnis, keine Hilfe – einfach nur Ignoranz. Erst nach fünf Minuten Diskussion kam widerwillig eine Mitarbeiterin zur Kasse, die dann bei jedem einzelnen Produkt behauptete, dass es „das nicht gibt“. So etwas Dreistes habe ich noch nie erlebt. Nach über 30 Minuten Wartezeit und Diskussion bin ich ohne Essen wieder gegangen – und ehrlich gesagt, das war vermutlich auch besser so. Dieser Laden ist ein Paradebeispiel für katastrophalen Kundenumgang. Wer so mit zahlenden Gästen umgeht, sollte sich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann leer bleibt. Ich komme garantiert nie wieder!

Ich würde am liebsten 0 geben, aber ich muss leider einen geben. Ich habe meine Pommes auf Chili cheese geupgraded, Kostenfaktor 1€. Habe extra sauße dazugestellt, Kostenfaktor 1.25€!? Abgesehen davon habe ich nichtmal doppelte sauße erhalten, habe darauf hingewiesen dass ich auch gern die doppelte sauße erhalten würde, wenn ich schon den 3fachej Preis der sauße zahle. Ich soll nochmal zahlen hieß es. Absolut unverschämter und schlechter Burger King

Hey liebes Burger King Team, waren gerade in der Filiale an der Raststätte Heiligenroth. Selten so eine schlechte Erfahrung gemacht. Das Personal war mit den wenigen Bestellungen überfordert, nach dem zahlen an der Kasse ( leider nötig da es hier das WC ja nur mit Sanifair kosten gibt und man den Sanifair Gutschein nur so einlösen kann) bekam ich keinen Beleg. Entsprechend war es dann ziemlich chaotisch bis geklärt wurde was von meiner Bestellung fehlt. Vielleicht sollte der Betreiber hier mal sein Personal neu Schulen. Wir werden nächstes Mal bis zum nächsten MC Donalds weiterfahren.

Die Raststätte selbst macht einen guten Eindruck: sauber, ordentlich und gepflegt. Wir wollten eigentlich nur kurz Pause machen und uns bei Burger King einen kleinen Snack holen. Leider war das ein Reinfall. Keiner der günstigen Burger, die man sonst überall bekommt, war hier überhaupt im Sortiment – nicht mal ein einfacher Cheeseburger. Der einzig halbwegs preiswerte Burger war ein Chili Cheese für 4,50 €, allerdings nur als vegane Variante erhältlich. Laut Bestellterminal war er sogar unter „Beef“ gelistet – das war ziemlich irreführend. Wir haben dann nichts bestellt und sind weitergefahren – beim nächsten „normalen“ Burger King war alles wie erwartet verfügbar. Früher hieß es bei BK mal „Have it your Way“, aber das scheint wohl vorbei zu sein. Schade, wir hatten mehr erwartet.

In 4/5 Fällen sind die Terminals hier überflüssig und die App nicht einmal an der Kasse nutzbar. Ich habe dieser Filiale mehrere Chancen gegeben. Als Autist ist man hier verloren. Als Mensch, der seine Prämien aus der App einlösen will auch. Und anstatt zu sagen, dass die Terminals nicht gehen und keine Coupons genommen werden kann man auch gleich sagen, dass es hier keine Kundenvorteile gibt. Also baut die Terminals gerne ab, wenn sie nie-selten funktionieren oder gebt einfach den Standort auf. Der scheint ja für euch verflucht zu sein.