Restaurant Burger Haus in Rüsselsheim am Main

Bin dort mittlerweile seit fast 6 Jahren nahezu einmal pro Woche zum Mittagessen und habe in der Zeit niemals Grund zur Beanstandung gehabt. Die Qualität war bei mir immer konstant sehr gut, das freundliche Personal rundet die Sache ab. Die Preise sind über die Jahre gestiegen, sodass ich für Burger, Pommes und Getränk gut und gerne bei ca. 25€ lande. Teurer wird es allerdings überall gleichermaßen und hier bekomm ich für das Geld eine ordentliche Mahlzeit mit gescheiten Zutaten, das ist es mir dann wert!

Update Nach 5 Jahren mal wieder dort gegessen. Bedienung super freundlich und aufmerksam. Curly Fritten mit Double Trouble als Mittagsmenü war sehr gut. Burger saftig und geschmacklich sehr gut..... Schön zu sehen, dass die Qualität auch nach 5 Jahren weiterhin sehr gut ist. Die Einrichtung ist "einfach", aber sehr schön. Man wird sofort freundlich begrüßt und die Bedienung ist sehr aufmerksam. Das wichtigste jedoch, der Burger.... War super. Große Portion, saftig, würzig, zart..... Perfekt Das Burger Haus kann ich wirklich empfehlen 👍

Wenn man direkt im Restaurant isst, war bisher alles gut. ABER! Sobald geliefert wird, fehlt nahezu jedes Mal etwas von der Bestellung. Ich rede nicht von einer Sauce oder so, sondern über Pommes oder Nuggets....Wir haben wirklich schon ziemlich oft bestellt, deshalb kann ich sagen, dass hier noch sehr viel Luft nach oben ist, was den Service angeht. Es wird sich zwar jedes Mal entschuldigt und Besserung gelobt, aber in dem Augenblick bringt das einem das Essen auch nicht auf den Tisch. Dann kann die Lieferung auch mal deutlich länger dauern. Das wird dann mit einem hohen Bestellvorkommen begründet. Aber das weiß man auch schon beim Bestellvorgang, dann sollte man fairerweise direkt darauf hinweisen. Bei der letzten "Bestell- Katastrophe" wurde uns ein Gutschein zur Wiedergutmachung versprochen, das ist nun über 4 Wochen her. Der Gutschein kam nie an. Naja, wir sind mittlerweile soweit, dass wir uns nichts mehr liefern lassen, so gut ist das Essen dann doch nicht! Sehr viel Luft nach oben, was die Organisation der Bestellungen angeht. Nachtrag: Nach meiner letzten Bewertung hat sich ein Mitarbeiter gemeldet und sich für die vergessene Wiedergutmachung entschuldigt. Heute wurden uns innerhalb von 40 Minuten 4 leckere und heiße Burger mit Pommes Freihaus geliefert. Vielen Dank für diese tolle Geste!