Bewertungen von Restaurant Dömitzer Hafen Gastronomie GmbH & Co.KG

Das Essen war Klasse. Bedienung war nett und für Späße gut drauf obwohl viel los war und nur 2 bedienten ging alles reibungslos zu.

Das gutbesuchte Restaurant mit angenehmer Atmosphäre und freundlicher Bedienung hat uns sehr gut gefallen. Die Speisekarte ist überschaubar und auf jeden Fall ausreichend. Die Preise sind angemessen. Wir kommen gerne wieder.

Schönes Restaurant mit Strand direkt an der Terrasse. Das Essen hätte mehr Salz vertragen können, aber von den Preisen und Portionen war es echt gut. Sogar mit Kindergerichten!

Wirklich eine traumhafte Location. Wir waren am 18.05. gegen 14/15 Uhr dort. Viele freie Tische, ruhige Atmosphäre. Nachdem nach 10 Minuten noch keiner bei uns war, um eine Bestellung aufzunehmen und Herstellen von Blickkontakt mit den Kellnern nicht zustande kam , haben wir nachgefragt, ob wir zum Tresen zum Bestellen müssen, was verneint wurde, es würde gleich jemand kommen. Nach weiteren 15 Minuten bin ich dann zur Bar und habe gefragt, ob jemand unsere Bestellung aufnehmen könnte. Nach 5 Minuten kam dann auch einer der Kellner und nahm unsere Bestellung auf. Getränke wurden kurz drauf gebracht und auch das Essen ließ dann nicht lange auf sich warten und es hat alles sehr gut geschmeckt. Die Kinderportion Pommes & Nuggets war riesig. Meine gut gemeinte Kritik an den Kellner beim Bezahlen, dass es schön wäre, wenn die Servicekräfte etwas aufmerksamer durch das Restaurant gehen würden, damit man Blickkontakt aufnehmen kann und vielleicht durch ein Nicken oder kurze Kommunikation weiß, dass man wahrnehmen wurde und gleich bedient wird, wurde mit „Ich kann mich auch nicht aufteilen und bin mit dem Praktikanten heute alleine.“ erwidert. Ich äußerte, dass ich dafür Verständnis habe, es aber dennoch möglich sein sollte, die Tische mehr im Auge zu haben (ich habe alleine 5x versucht Blickkontakt herzustellen - erfolglos; meine Begleitung auch ein paar Mal). Ich habe im Service gearbeitet und versetze mich in die Lage. Es war nicht voll und nicht hektisch, man war nur einfach nicht aufmerksam. Vielleicht lief auch noch etwas hinter den Kulissen, aber in dem Fall, sollte genug Personal für die Schicht eingeteilt werden. Reißt leider den Aufenthalt insgesamt sehr runter. Vielleicht haben wir beim nächsten Besuch mehr Erfolg. Der Augenblick Außenbereich sah traumhaft aus, war aber auf Nachfrage leider geschlossen.

Wir waren mit einer Gruppe von 20 Personen zur Mittagszeit da gewesen. Das Ambiente sowie das Essen war super, außer das 2 Speisen lau warm serviert wurden. Kann man drüber weg sehen bei der Anzahl. Was man nicht verstehen kann, ist die lange Wartezeit (Essen wurde mit der Bitte 1 WOCHE zuvor vorbestellt). Platzmäßig war es zudem noch sehr überschaubar, dazu die Bedienung mit patzigen Antworten auf Anfrage wann das essen fertig sei "dann wenn es fertig ist". Nach über 2 h warten, kam auch das letzte Gericht dann an.

Service leider gar nicht vorhanden! Keine Zuweisung zum bestellten Tisch. Es dauerte ewig bis der Service " mal schnell" die Getränkebestellung aufnahm. Nicht das er sich zu jedem stellte, nein mit 11 Personen müssten wir lautstark unsere Bestellung wiederholen. Die Bitte, das auf dem Tisch dreckige Besteck auszutauschen erfolgte mit Augen rollen und ohne weitere Entschuldigung. Getränke würden wild auf den Tisch gestellt, nicht zu den Personen. Essenbestellung haben wir nach 60 Minuten ohne ein "Bitteschön" erhalten. Ein Teil des Essens war kalt und das andere auch nur okay. Irgendwann stellte der Service fest, dass wir fertig gessen hatte. Es wurde abgeräumt und danach würden wir total ignoriert. Zum Bezahlen muss man an die Bar, wie in einem SB. Wir wollten natürlich noch die tolle Dachterrasse testen. ...da ging die Katastrophe weiter. Man könnte absolut im ersten Moment kein Konzept festzustellen. Dachterrasse war tatsächlich Selbstbedienung. Das Lokal würde uns vor Jahren empfohlen, jetzt haben wir einen Besuch endlich umgesetzt und waren total enttäuscht. Alles ist etwas in die Jahre gekommen. Stühle defekt, Tische schmuddlig, Service nicht vorhanden.

Unmögliches Personal. Bei drei besetzten Tischen war das Personal völlig überfordert auch nur den Hauch eines Interesses an sieben neuen Kunden zu zeigen. Wenn Inhaber solche Mitarbeiter beschäftigen müssen, ist der Fachkräftemangel im Osten schlimmer als gedacht. Am Ende werden die Mitarbeiter auch noch frech, wenn sie auf ihr ungastliches Verhalten hingewiesen werden. Essen kann ich leider nicht beurteilen, sind lieber in die örtliche Dönerbuden gegangen, bevor wir dieses Verhalten auch noch mit Umsatz belohnen.

Leider ist es nicht bis zur Bestellung gekommen. Die 2 Kellner waren trotz mäßiger Auslastung nicht in der Lage uns nach 15-20 min einen passenden Tisch anzubieten. Eine höfliche Nachfrage wurde unwirsch abgebügelt. Dann sind wir halt wieder gegangen… Schade, ansonsten machte alles einen netten Eindruck.